Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Caen F/H
Description du poste
Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation.
1 / Garantir au client une prestation conforme :
S'informe et suit le planning des visites clients
Effectue les interventions chez les clients
Etablir les devis si nécessaire
Recherche sur les documentions techniques les références des
pièces nécessaires à son intervention.
Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les
différents dossiers
Règle rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informe sa hiérarchie des éventuels litiges 2 / Apporter un support technique et commerciale :
A la demande du manager SAV, effectue un rapport technique
Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel. 3 / Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule :
Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule
Effectue ses inventaire
Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule
Effectue les retours des pièces sous-garantie. Vous allez vivre chez nous :
- L’opportunité de réinventer la restauration de demain
- L’engagement d’un groupe Leader en France et à l’international : 30% de parts de marché
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges
- La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles.
Qualifications Nous allons aimer chez vous :
- Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et / ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines
- Votre sens du service client et votre relationnel
- Vous êtes également tourné résultat
Informations supplémentaires Pourquoi nous choisir :
- Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières
- Une équipe innovante et dynamique
- Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois
- Intéressement + participation
- Voiture de service + carte essence
- Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi
- Tablette et smartphone.
- Remise sur les achats
- Un environnement bienveillant : 9ème fois reconnu Top Employeur
Mécanicien Technicien SAV Itinérant H/F
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