Responsable de Centre Auto H/F

Mission principale :

Assurer la responsabilité du centre auto, encadrer l'équipe de vendeurs et de mécaniciens, et garantir la satisfaction client par une offre adaptée et un accueil de qualité. Polyvalent, il / elle maîtrise les produits mécaniques, électroniques et les accessoires automobiles.

Activités principales :

1. Gestion de l'espace de vente :

• Organiser et optimiser la surface de vente (implantation, facing, propreté, signalétique).
• Veiller à la bonne tenue des rayons (stocks, prix, promotions).
• Mettre en place les actions commerciales locales et nationales.

2. Encadrement d'équipe :

• Coordonner l'équipe de vendeurs et de mécaniciens (plannings).
• Être l'interlocuteur principal du Gérant.

3. Vente et conseil technique :

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur tous les univers produits :
• Pièces mécaniques (plaquettes, filtres, courroies, etc.)
• Électronique embarquée (batteries, GPS, autoradios, chargeurs)
• Accessoires auto (porte-vélos, tapis, housses, coffres de toit, etc.)
• Réaliser des devis et conclure des ventes.
• Gérer les commandes spécifiques et les retours produits.

4. Gestion administrative et commerciale :

• Participer à la gestion des stocks (inventaires, réapprovisionnements).
• Traiter les litiges clients avec professionnalisme.

Profil recherché :

Compétences techniques :

• Connaissances solides en mécanique et produits automobiles.
• Maîtrise des outils de gestion de stock et logiciels de caisse.
• Connaissance de la relation client en environnement retail spécialisé.

Compétences comportementales :

• Sens du service client et esprit commerçant.
• Leadership, sens de l'organisation et esprit d'équipe.
• Autonomie, rigueur et réactivité.

Ref : 5mprr6jqmi