Téléprospecteur H/F

À propos de nous

Groupe SINCRONE

Le groupe SINCRONE apporte à travers ses différents métiers des solutions aux problématiques IT de ses clients : Intégration en Communications Unifiées, Hébergement, Réseaux et Sécurité, tout en couvrant l’intégralité des préoccupation télécoms des sociétés : VOIX, DATA, MOBILE. Grace à nos 8 agences, nous adressons nos clients à travers la France.

Nous basons nos valeurs sur l’honnêteté, la transparence, la proximité et nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie. Fort d’une stratégie RH et RSE engagée, la diversité, le management collaboratif et le respect de l’environnement sont des points clés à notre développement.

Sincrone IT

Les entités Ilco et Digital-liance, ont fusionné en 2025 pour devenir SINCRONE IT : L’objectif est d’adresser nos clients en 360, sur de l'intégration de solutions techniques, tout en couvrant l'intégralité des préoccupation télécoms des sociétés : VOIX, DATA, MOBILE.

Nous adressons nos clients avec une offre sur l'ensemble des domaines suivants :

• Des solutions d'infrastructures : réseaux LAN, WAN, WIFI, Sécurité, IT, Hébergement

• Des solutions fonctionnelles de Communications Unifiées : Voix, Vidéo, Présentiel/Chat, Web conférences, Mobilité, Centre de contacts

• Des solutions IT : Architecture serveurs, Virtualisation, Audit, Infogérance, Outils Collaboratifs, Sauvegarde, Hébergement Cloud, Cybersécurité.

Mission

Missions proposées :

Le/la téléprospecteur·trice contribue à la réussite des campagnes de prospection en participant activement à la qualification des leads, la prise de rendez-vous, la rédaction des scripts et le suivi administratif des actions commerciales.

Plus précisément, vos missions sont :

Qualification et prospection téléphonique

o Qualifier une base de données fournie et la contacter

o Identifier les besoins et opportunités clients à travers un discours structuré.

o Adapter et enrichir les scripts de prospection pour optimiser l’efficacité des appels.

·Prise de rendez-vous commerciaux

o Prendre et planifier des rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.

o Garantir un relais fluide entre le prospect et les commerciaux.

o Effectuer des relances ciblées afin de maximiser les taux de transformation.

Suivi et mise à jour des informations

o Renseigner et mettre à jour les données clients et prospects dans le CRM (Salesforce)

o Produire un reporting régulier sur l’avancée des campagnes.

o Partager les retours et axes d’amélioration avec l’équipe marketing.

Gestion des appels et emails entrants et sortants liés au site internet.

Profil

Profil et expériences :

Nous recherchons une personne ayant déjà exercé dans la téléprospection, rigoureuse et motivée, avec les compétences suivantes :

Compétences techniques et administratives

o Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) et des logiciels CRM (SalesForce)

o Connaissance des techniques de prospection et de qualification de bases de données

o Capacité à structurer un discours commercial, à rédiger et à suivre des scripts

Compétences en communication et commerciales

o Excellente expression orale, aisance relationnelle et écoute active.

o Capacité à gérer les objections, à récolter de l’information et à créer un échange constructif.

o Bonne communication écrite pour les synthèses et suivis dans le CRM (SalesForce)

Compétences organisationnelles

o Capacité à gérer un volume d’appels important tout en maintenant la qualité.

o Priorisation, organisation et rigueur dans la mise à jour des dossiers et du reporting.

o Suivi régulier et fiable des actions entreprises.

Qualités personnelles

o Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les équipes

o Persévérance, motivation et goût du challenge.

o Autonomie et proactivité dans la gestion de ses missions.

o Flexibilité et adaptabilité face aux priorités de la mission.