Chef de secteur commerce

Description du poste

Vos missions principales

Satisfaction Client

• Garantir une expérience d’achat agréable et réussie pour tous les clients, quel que soit le canal de vente.
• Répondre efficacement aux besoins des clients en utilisant les médias et canaux de vente appropriés afin de développer l’attractivité du point de vente.

Pilotage Commercial

• Élaborer une stratégie commerciale adaptée au marché local.
• Définir et suivre les priorités de vente en lien avec le calendrier commercial.
• Sécuriser les ventes de l’ensemble de l’assortiment en fonction des prévisions établies.

Management et Coaching

• Gérer, développer et améliorer les performances économiques de votre entité commerciale.
• Animer et motiver votre équipe pour atteindre les objectifs fixés et relever de nouveaux challenges.
• Favoriser le développement humain, individuel et collectif, afin de progresser ensemble.

Vous serez également chargé(e) d’analyser les besoins et comportements des clients et visiteurs pour améliorer leur satisfaction et optimiser les ventes, tout en veillant à assurer une rentabilité durable.

Profil recherché

(Managers de managers uniquement)

Management & leadership

• Expérience confirmée en management de managers (Chefs de département, Chefs de secteurs).
• Capacité à structurer, faire monter en compétence et challenger ses équipes.
• Leadership stratégique, posture de cadre intermédiaire.

Vision stratégique & pilotage business

• Contribution active à la stratégie commerciale et à la performance globale d’un site ou d’un périmètre.
• Pilotage de la performance via des indicateurs consolidés (CA, marge, productivité, omnicanal, satisfaction client).
• Capacité à prioriser, arbitrer et prendre de la hauteur.

Expertise Grande Distribution

• Expérience impérative dans des fonctions de Chef de secteur en magasin sur un grand périmètre en GMS.
• Maîtrise des enjeux de volumes, flux, stock, et expérience client à l’échelle d’un magasin de plus de 120 collaborateurs.
• Vision transverse des opérations retail.

Orientation client & omnicanal

• Responsabilité globale de l’expérience client, sur l’ensemble des canaux.
• Capacité à garantir une expérience fluide, efficiente et qualitative, à grande échelle.