Conseiller relation client retraite F/H - Agence Conseil Retraite de Metz
Description du poste
Métier
INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE
Intitulé du poste
Conseiller relation client retraite F / H - Agence Conseil Retraite de Metz
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Finalité du poste
Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?
Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !
Protéger, accompagner, innover : découvrez-en plus sur notre raison d'être.
Vos objectifs seront d'accueillir, d'accompagner et d'informer les clients dans le cadre de l'information individuelle des actions et de la constitution de leur dossier de demande de retraite des régimes Agirc-Arrco et Ircantec.
Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Metz composée de 6 personnes.
Missions
Quelles seront vos missions ?
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;
- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- Mener des entretiens EIR (Entretiens Individuels de Retraite) en utilisant le mode multicanal (physiquement ou à distance) ;
- Engager et / ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation ;
- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaires pour les Entreprises...) ;
Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
Activité complémentaire :
Soutien des autres agences Conseil Retraite.
Déplacements à prévoir sur les sites de permanences : Saint-Avold, Sarreguemines, Yutz.
Où allez-vous travailler ?
A l'Agence Conseil Retraite, 27 place Saint-Thiébault, 57000 Metz
Bus : lignes C11, L1, L4, N83 et S271 Arrêt St Nicolas
Tramway : lignes MA et MB
Gare : 5 minutes à pied de la gare SNCF Metz Ville
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si...
Vous justifiez d'un Bac + 2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
Vous êtes autonome dans la gestion de votre activité (rendez-vous),
Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Vous faites preuve de pugnacité et êtes persévérant(e),
Vous êtes dynamique et organisé(e).
En intégrant le Groupe MALAKOFF HUMANIS, vous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de
votre prise de poste.
Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de
formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez MALAKOFF HUMANIS ? "Quand on pousse la poste de chez MALAKOFF HUMANIS"
Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?
Localisation du poste
Localisation du poste
Grand Est, Moselle (57)
Ville
Metz
Chargé de relation client (H/F)
Traitement d'appels entrants (essentiellement), prise de commandes par téléphone, assistance commerciale ou technique pour des sites E-commerce, appels entrants et emails magasins, demandes d'assistance (déclenchement d'interventions, demandes d'informations), service réclamation, réservations de ta...
Conseiller client/Vendeur H/F en Alternance
Avoue, c’est génial ? ) Tu es à la recherche d'une alternance ? Si tu es passionné(e) par le commerce, la relation clients ? Alors voici l'offre que tu ne dois pas rater ! Notre école est à la recherche de ses futur(e)s Conseiller de vente/vendeur en alternance sur les secteurs de Saint-Avold / Sar...
Conseiller/conseillere Clientele Retraite Complementaire
Au sein de l'agence conseil retraite de Strasbourg, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. CONSEIL CLIENTELE RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CONSEILLER CLIENT RETRAITE COMPLEMENTAIRE. Vous leur apportez un c...
Charge de Qualité Relation Client (BO)
Dans ce cadre, vos principales activités sont : - D’assurer le support sur les plateaux pour accompagner et répondre aux questions des équipes ; - Mettre en place et faire vivre les grilles qualité pour contrôler la bonne application des process et proposer des plans d’actions en cas de dérives - Ré...
Alternance - Conseiller Gestionnaire Entreprise Retraite Complementaire F/h
La direction de la retraite complémentaire de Strasbourg recherche un(e) alternant(e) pour une durée de 2 ans en tant que Conseiller gestionnaire entreprise. Gérer les activités en lien avec la fiabilisation des données individuelles des déclarations sociales nominatives, dont l’interlocution avec l...
Conseiller Clientèle en assurance - Centre de Relation Clientèle - Reims (51) H/F
Conseiller Clientèle en assurance - Centre de Relation Clientèle - Reims (51) H/F. Venez exprimer votre potentiel au sein de notre Centre de Relation Clientèle de Reims !. Proposer des solutions adaptées ou proposer des rendez-vous avec les conseillers commerciaux. Notre raison d'être est de permett...
CONSEILLER CLIENTELE F/H - Agence Digitale (44)
La Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, avec ses 2800 collaborateurs, exerce tous les métiers de la banque assurance en plaçant le client au cœur de son métier. La Direction de la Banque Digitale recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Clientèle pour son. Vous avez de l'expérience dans le secteu...
Alternance - Conseiller Clientele Retraite F/h
Au sein de l'agence conseil retraite de Mulhouse, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e)s. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Irca...
HÔte(sse) De Caisse Relation Client (h/f)
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) hôte(sse) de caisse relation client, vos missions seront les suivantes:. Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 29 000 c...
Chef de Projet Relation Client BtoB H/F
Au sein du Pôle Projet et Process de la Direction Relation Client BtoB, nous recherchons notre nouveau/nouvelle Chef/Cheffe de Projet ! Vos principales missions sont : Piloter les projets impactant le service client de la rédaction du cahier des charges à la mise en œuvre avec les équipes métier : ·...