Coordinateur / Coordinatrice Service (H / F)

A propos de l'entreprise :

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.

Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.

A propos du poste :

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons pour l'un de nos clients basé à Aix-en-Provence un(e) Coordinateur / Coordinatrice Service.

Missions principales

Au sein du service SAV, vous assurez la coordination administrative et opérationnelle des interventions :

Gestion de la relation clients SAV : réception des appels, ouverture et suivi des dossiers, coordination avec les services internes

Planification des interventions : affectation des techniciens, organisation des rendez-vous clients, gestion des absences et des compétences

Préparation des interventions : commande de pièces, saisie des devis et commandes, suivi des contrats d'entretien et des VGP

Suivi administratif des commandes clients et fournisseurs : gestion des reliquats et modifications d'offres

Gestion des retours de matériel en fin de location : planification des expertises et traitement des devis associés

Conseil clients : présentation des services, envoi et ajustement des devis

Profil recherché :