ALTERNANCE - BTS GPME - Conseiller Clientèle - Nantes H/F

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant que : Conseiller Clientèle (H / F) à Nantes (44), dès septembre 2024.

Les missions sur lesquelles tu évolueras :

• Accueil et support client : Assurer un accueil téléphonique professionnel pour nos clients et fournisseurs, offrant ainsi une première impression positive de notre entreprise ;
• Traitement des demandes : Garantir le traitement rapide et efficace des demandes clients et fournisseurs, contribuant ainsi à maintenir la qualité de nos opérations essentielles ;
• Fiabilité des données : Assurer la précision des données de relève pour garantir une facturation fiable et transparente pour nos clients ;
• Détection des anomalies : Identifier et analyser les éventuels dysfonctionnements dans les données de consommation des clients, permettant une correction proactive ;
• Collaboration et expertise : Travailler en collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les demandes des fournisseurs et des clients, démontrant ainsi notre engagement envers un service client de qualité supérieure.

Tu auras également l'opportunité de découvrir d'autres services au sein de GRDF pour enrichir ta formation et valider l'ensemble de ton référentiel de formation.

Et toi ton profil ?

Tu souhaites préparer un BTS GPME en alternance et tu :

• Es curieux.se et as envie d’apprendre ;
• As le sens du service et es reconnu.e pour ton écoute ;
• Es à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques et la rédaction de mails ;

As un bon esprit d’équipe et de solidarité.

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Les plus GRDF :

• Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation ;
• Prime d’intéressement et / ou de participation avec possibilité d’abondement ;
• Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise ;
• Une mutuelle, une prévoyance d’entreprise ;
• Une aide financière au passage du permis B ;
• Remboursement des frais de transport en commun pour aller à ton entreprise ;
• Evolution financière en 2ème année ;
• Accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.) ;
• Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

Pas de panique voici comment ça se passe pour la suite :

• Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu ️
• Entretien physique avec le manager / tuteur si ton profil après l'échange téléphonique est concluant
• Prise de décision et retours à tous les candidats

L'aventure GRDF :

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés.

Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

Pourquoi choisir GRDF ?

Parce que nous sommes plus qu'une entreprise, nous sommes une communauté engagée pour la diversité, le bien-être, et la transition énergétique.

Chez nous, l'énergie positive est contagieuse, et tu feras partie de la transformation énergétique de demain.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique !

Ensemble, allumons l'avenir !