Directeur d'Agence H/F

Rejoignez une entreprise innovante et en forte croissance !

Sur la région Toulousaine, nous sommes un acteur majeur dans les secteurs stratégiques tels que le public, la banque, les télécoms, la protection sociale, les mutuelles et l'énergie.

Nous accompagnons nos clients Grands Comptes dans leurs projets IT, en assistance technique comme en centres de services, sur des thématiques telles que le développement applicatif, le pilotage projet, l'agilité, l'AMOA, Cloud & DevOps ou encore la Data.

Notre Business Unit Open Toulouse / Bordeaux réunit aujourd'hui environ 200 collaborateurs.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Directeur d'Agence H / F, garant du pilotage commercial, managérial et économique de son agence.

Vos missions !

Rattaché(e) au Directeur de Business Unit, vous prenez la responsabilité complète de la performance de votre agence, autour de trois axes majeurs :

Pilotage commercial & stratégie :

• Décliner la stratégie commerciale de l'entreprise sur votre périmètre et définir un plan d'action annuel.
• Développer le CA, la marge brute et la croissance des activités de services (AT, centres de compétences, engagements de résultats).
• Maîtriser et promouvoir l'ensemble de l'Offre Open auprès de vos clients.
• Contribuer aux stratégies commerciales des Key Account Managers et garantir l'exécution des plans de comptes.
• Formaliser et piloter vos propres plans de comptes (comptes nommés BU).
• Accompagner et soutenir vos Business Developers et Account Managers sur les avant-ventes complexes.
• Piloter la relation client de bout en bout : contrats, commandes, indicateurs, comités de pilotage, satisfaction.
• Suivre la santé financière des contrats vendus (AT et projets à engagement).

Management :

En tant que manager, vous incarnez les 3 dimensions du management by Open :

Manager par les résultats

• Fixer les objectifs, piloter la performance et garantir les résultats.
• Organiser l'activité, résoudre les problèmes opérationnels, assurer le reporting.

Manager par les compétences

• Développer les compétences des équipes commerciales et managériales.
• Identifier les leviers de progression, encourager, accompagner.

Manager par le sens

• Porter la vision, donner du sens, engager les collaborateurs.
• Animer les réunions d'agence, instaurer une dynamique collective.

Vous assurez également :

• Le coaching et la mesure de performance de votre équipe commerciale.
• Le pilotage des Resource Managers (recrutement, suivi collaborateur, intermission, staffing).
• La conformité avec les processus internes.

Ressources Humaines

• Contribuer au plan de recrutement et assurer la cohérence avec les besoins de votre périmètre.
• Garantir la croissance de l'effectif productif de votre agence.
• Déployer les dispositifs RH : fidélisation, politique salariale, formation, mobilité.
• Préparer et piloter les Revues de Management.

Profil recherché

Vous êtes la personne idéale si vous disposez :

• Bac +5 (école de commerce, management, ingénieur IT, Master 2 Management Commercial ou équivalent).
• Minimum 8 ans d'expérience en ESN incluant fonctions commerciales et managériales.
• Expérience avérée en pilotage d'équipe, gestion d'indicateurs, négociations et vente de projets complexes.

Aptitudes comportementales :

• Leadership naturel, sens du collectif, capacité d'influence.
• Aisance relationnelle et communication claire.
• Vision stratégique et goût du pilotage opérationnel.
• Capacité à mobiliser, fédérer et inspirer.

Ce que nous offrons !

• Un accompagnement personnalisé avec l'appui d'un tuteur.
• Un environnement convivial, dynamique et collaboratif.
• Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en croissance.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Toulouse - Dès que possible

Télétravail : Flexible, 2 jours par semaine

Avantages divers : Salaire fixe + variable sur objectif, Indemnités kilométriques, Participation, Tickets Restaurant, RTT, prime vacances, CE, mutuelle

Rejoindre une entreprise innovante et en croissance avec de beaux projets

Processus de recrutement

Un premier échange téléphonique avec la responsable recrutement. Un entretien en présentiel avec la Directrice de Business Unit. Un entretien final avec la Responsable Ressources Humaines et le Directeur de Région.

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Code recrutement : MRY09521

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