Gestionnaire prêts et aides H/F

Description de la mission

Action Logement, qui sommes-nous ?

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l’immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises :

l’accompagnement des bénéficiaires,
la gestion du parc immobilier,
la conception et la construction de logements sociaux durables,
l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.
Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez vous rendre utile, en aidant plusieurs millions de bénéficiaires chaque année.
Si vous souhaitez bouger les lignes, en participant activement à la transition écologique du secteur.
Si vous désirez vous développer professionnellement, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France.
Si vous souhaitez vous accomplir, en vous engageant dans un Groupe qui prône la diversité et l’équilibre entre la vie pro et perso.

Rejoignez-nous !

Dans ce contexte, nous recherchons un Gestionnaire Prêts et Aides H/F en CDD pour notre entité Action Logement Services.
À ce titre, vos missions consisteront à :

Assurer la mise à jour des dossiers de votre portefeuille :

Vous recueillez et traitez les informations nécessaires à la complétude des dossiers.
Vous vérifiez l’exactitude des données et vous vous assurez de leur mise à jour régulière dans notre logiciel métier.
Vous veillez à la satisfaction des bénéficiaires en assurant un suivi rigoureux de leurs demandes.

Produire les actes de gestion liés aux dossiers :

Vous rédigez les documents, actes, courriers et statistiques nécessaires à la bonne gestion des dossiers.
Vous fournissez, le cas échéant, les éléments requis par les organismes extérieurs.

Réaliser les opérations de gestion courante :

Vous traitez les remboursements anticipés, les changements de domiciliation bancaire, les modifications d’état civil et/ou d’adresse.
Vous envoyez les tableaux d’amortissements, les décomptes, les attestations et les certificats de prêts.
Vous accompagnez les clients dans leurs démarches et répondez à leurs sollicitations.
Vous initiez le remboursement des trop-perçus, instruisez les demandes de désolidarisation, mettez en place et suivez les cautions éventuelles.
Vous assurez le suivi des ventes et la gestion de l’exigibilité des prêts.

Profil

Vous maîtrisez les fondamentaux du droit du crédit et de la consommation.
Vous disposez d’une expérience confirmée en back office bancaire, idéalement dans un environnement similaire.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un bon esprit d’équipe.
Vous avez le sens du service client et savez faire preuve d’autonomie dans la gestion de vos activités.

Le poste est basé à Paris 13 ème arrondissement

Action Logement Services s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. À ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés pour faciliter votre intégration et votre quotidien professionnel.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 75 - Paris

Lieu

Grand Seine

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Banque / Assurance