Réceptionniste Polyvalent H/F

L'Hôtel Ibis Châlons en Champagne recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e)

nous choisir c'est intégrer les hôtel Ibis chaine historique dans le mondes des Hôtel ACCOR. Les hôtels Ibis sont depuis toujours à l'avant garde de leur catégorie et offre des possibilités de progression et d'évolution.

Nous proposons un contrat en CDI à 39h hebdomadaire.

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous prenez en charge votre la réception; et vous serez amené à prêter main forte aux différents services de l'établissement.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et vous exprimer dans une autre langue comme l'anglais ne vous effraye pas.

vous aurez pour tâche principales :

• Relation client :
• Accueil, réservation, enregistrement et départ des clients
• Gestion des petits-déjeuners et des prestations annexes
• Traitement des réclamations et information du Directeur d'hôtel
• Gestion & encaissement :
• Facturation et encaissement des prestations
• Contrôle et sécurisation de la caisse
• Clôture de la journée hôtelière et suivi des livraisons éventuelles
• Hygiène, sécurité & maintenance :
• Nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes d'hygiène en vigueur
• Maintenance technique de premier niveau et suivi du matériel
• Veille à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu'au respect des lois (alcoolisme, prostitution, discrimination, stupéfiants)
• Une bonne connaissance des logiciel informatique
• Permis de conduire B obligatoire (l'hôtel n'est pas accessible en transport en commun).
• Bonnes compétences en anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée.
• Excellente présentation et sens du service client

Si vous êtes passionné par le service client, que vous répondez à ces critères et que vous êtes prêt à relever le défi, envoyez nous votre candidature.

Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !

Nous somme Engagés envers la diversité et considérons que chaque membre du personnel constitue une pièce importante de notre équipe