Responsable Recouvrement & Contentieux H/F

Rattaché(e) au périmètre G7 Taxi Services, vous êtes le référent recouvrement & contentieux sur les dossiers clients résiliés.

Votre rôle : sécuriser les encaissements, maîtriser le risque et piloter les procédures contentieuses, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vos responsabilités principales

Recouvrement amiable

• Gérer les dossiers de recouvrement des clients dont le contrat n'est plus actif (locataires-gérants, LLD, artisans)
• Assurer les relances téléphoniques et écrites (mises en demeure)
• Analyser les situations financières et établir des diagnostics de solvabilité
• Proposer et négocier des solutions individualisées (échéanciers, garanties)
• Suivre les encaissements et relancer en cas de non-respect des engagements
• Garantir des délais de traitement optimisés
• Demander l'émission des factures et des avoirs selon les barèmes applicables
• Traiter quotidiennement courriers, mails et appels entrants

Contentieux

• Constituer et compléter les dossiers contentieux avec les services internes
• Diligenter des enquêtes de solvabilité
• Rédiger les courriers contentieux (injonctions de payer, référés, assignations)
• Piloter les procédures judiciaires en lien avec huissiers, cabinets d'avocats et prestataires
• Suivre les procédures, relancer si nécessaire et analyser les conclusions
• Soumettre et argumenter les dossiers auprès de la Direction Juridique Groupe
• Apporter un appui juridique aux services internes
• Maîtriser les enjeux de prescription et de forclusion

Reporting & pilotage

• Mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion PEGASE
• Produire un reporting régulier et dynamique (encaissements, actions, litiges)
• Identifier les dossiers à provisionner et transmettre les éléments à la comptabilité
• Justifier les créances irrécouvrables
• Valider les factures liées à l'activité
• Participer aux commissions recouvrement et être force de proposition
• Environ 5 ans d'expérience sur un poste similaire
• Master 2 en droit
• Solide expertise juridique appliquée au recouvrement et au contentieux
• Forte orientation gestion des créances / procédures / sécurisation financière
• À l'aise avec les échanges clients, partenaires et directions internes
• Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et de la négociation
• Poste sans management