Représentant technico-commercial – Pompes

Fiche de poste – Responsable du Développement Commercial

Définition du poste

Le/la Responsable du Développement Commercial pilote la stratégie commerciale d’une ligne de produits ou d’un secteur d’activité spécifique. Il/elle supervise et coordonne les actions de vente, définit les priorités et veille à la réalisation des objectifs de croissance.

Intermédiaire entre la direction et la force de vente, il/elle garantit la mise en œuvre du plan d’action commercial et contribue activement à la performance globale de l’entreprise et à la fidélisation des clients.

Il/elle est responsable du chiffre d’affaires, de la rentabilité et du développement de son périmètre, tout en s’assurant de la cohérence entre les besoins du marché et l’offre proposée.

Missions principales

1. Élaboration et pilotage de la stratégie commerciale

• Suivre et analyser l’activité commerciale, la performance des équipes et l’efficacité des opérations (via le CRM).
• Évaluer les indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Définir, en lien avec la direction, les objectifs qualitatifs et quantitatifs ainsi que les prévisions de vente.
• Concevoir et mettre en œuvre la stratégie commerciale à court, moyen et long terme : ciblage des marchés, identification des interlocuteurs clés, planification des actions et relances.
• Élaborer les plans d’action individuels et collectifs, fixer les objectifs et les indicateurs de performance (KPI).
• Suivre le ROI des campagnes et ajuster les budgets en conséquence.
• Effectuer un reporting régulier et partager les bonnes pratiques avec les autres responsables.
• Identifier et faire remonter les besoins du marché et les difficultés rencontrées afin d’adapter la stratégie commerciale.
• Encadrer, accompagner et animer les équipes commerciales.
• Représenter l’entreprise lors d’événements, salons et rencontres professionnelles.
• Contribuer à la définition des politiques tarifaires en fonction de la performance et de la concurrence.

2. Gestion et consolidation du portefeuille clients

• Réaliser un business plan et une cartographie des comptes clés.
• Fidéliser et développer le portefeuille existant, négocier avec les clients stratégiques, assurer les visites et la satisfaction client.
• Construire des offres commerciales adaptées, accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et la gestion de leurs projets.
• Entretenir un réseau professionnel actif pour renforcer le positionnement et la notoriété de l’entreprise.

3. Prospection et acquisition de nouveaux clients

• Identifier et qualifier de nouveaux prospects à fort potentiel à partir des leads et études de marché.
• Évaluer les opportunités commerciales à court, moyen et long terme.
• Élaborer des propositions commerciales sur mesure et assurer le suivi des relations jusqu’à la signature.
• Représenter l’entreprise auprès des nouveaux clients et instaurer une relation de confiance durable.

4. Management et coordination interne

• Animer et motiver les équipes commerciales, accompagner leur montée en compétences et faciliter la cohésion.
• Organiser les actions commerciales et veiller à la bonne répartition des missions et territoires.
• Suivre la performance individuelle et collective, analyser les résultats et mettre en place des actions correctives.
• Conduire les réunions d’équipe et les entretiens individuels de suivi.

5. Développement de nouveaux marchés

• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les opportunités de croissance.
• Développer et gérer un portefeuille de prospects et de nouveaux clients.
• Adapter les argumentaires et propositions commerciales en fonction des cibles et des besoins identifiés.
• Négocier et formaliser des accords commerciaux à forte valeur ajoutée.

Compétences requises

Techniques

• Excellente maîtrise des techniques de vente, de prospection et de négociation (B2B/B2C).
• Capacité à identifier de nouveaux besoins clients et à anticiper les tendances du marché.
• Solide expérience en gestion de projets et en marketing stratégique.
• Maîtrise des outils CRM, des logiciels bureautiques et des solutions digitales.
• Compétences confirmées en pilotage d’activité et management d’équipe.
• Bonne compréhension des enjeux techniques et économiques des marchés visés.

Comportementales

• Organisation, rigueur et méthode.
• Esprit d’équipe, curiosité et proactivité.
• Sens de l’analyse et de la synthèse.
• Excellentes aptitudes relationnelles et commerciales.
• Autonomie, réactivité et capacité de décision.
• Goût du challenge, persévérance et sens du résultat.
• Capacité à diriger et fédérer des équipes transverses.
• Résistance au stress et à la pression des objectifs.

Moyens mis à disposition

• Véhicule de service.
• Ordinateur portable.
• Téléphone professionnel.

Profil recherché

• Formation Bac +5 (Master en Commerce, Gestion, Management, École d’ingénieurs ou de commerce).
• Expérience confirmée (minimum 7 ans) sur un poste similaire de responsabilité commerciale.