INTESCIA GROUP Responsable Recouvrement (H/F) CDI

Responsable Recouvrement (H/F)

CDI

Rejoignez le Groupe INTESCIA, leader de la Business Intelligence en Europe !

Qui sommes-nous ?
INTESCIA est un acteur majeur dans le domaine de la data, du digital et de l’intelligence économique. Nous accompagnons les entreprises en leur fournissant des solutions innovantes pour optimiser leur gestion, leur performance financière et leur prise de décision. Grâce à nos expertises en business intelligence, veille stratégique et data analytics, nous aidons nos clients à transformer l’information en un véritable levier de croissance.

Nos atouts :

• Un groupe en pleine expansion, reconnu pour son expertise et ses solutions à forte valeur ajoutée.

• Une culture d’innovation, où la créativité et l’amélioration continue sont au cœur de notre ADN.

• Des équipes passionnées et engagées, évoluant dans un environnement stimulant et collaboratif.

Votre mission :
En tant que Responsable Recouvrement, vous pilotez l’ensemble du processus de recouvrement sur 8 entités juridiques françaises du Groupe, représentant environ 17 000 factures annuelles. Vous jouez un rôle clé dans l’optimisation du poste client et l’encadrement de l’équipe de recouvrement, tout en reportant directement à la Directrice Comptable Groupe.

Vos activités :

• Suivre et améliorer les performances de recouvrement (DSO, taux de retard, encours).

• Superviser le cycle complet de relance client (mail, téléphone, courrier).

• Gérer les litiges clients en collaboration avec les équipes commerciales et comptables.

• Analyser les comptes clients et proposer des actions ciblées pour réduire les impayés.

• Produire et analyser les KPI recouvrement mensuellement.

• Manager une équipe de 5 agents de recouvrement basée en Tunisie et une coordinatrice recouvrement et contentieux en France.

• Organiser et coordonner les tâches de l’équipe selon les priorités du Groupe.

• Développer les compétences et accompagner les collaborateurs.

• Utiliser et optimiser les outils de recouvrement (Upflow, ERP Netsuite).

• Proposer des améliorations de processus et des bonnes pratiques Groupe.

Le profil que nous recherchons :

• Formation supérieure en finance, comptabilité ou gestion (Bac+3/5).

• Expérience préalable en recouvrement ou poste client, idéalement dans un environnement multi-sociétés.

• Première expérience managériale.

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Aisance relationnelle et capacité à manager à distance.

• Esprit d’équipe et goût pour le travail collaboratif.

Vos compétences :

• Maîtrise avancée d’Excel et des outils bureautiques.

• Connaissance des ERP (idéalement Netsuite) et outils de recouvrement (Upflow).

• Aisance avec les outils de reporting.

Expérience :

• Première expérience en management d’équipe.

• Expérience en recouvrement ou poste client, de préférence multi-sociétés.

Langues :

• Français courant.

• Anglais professionnel apprécié (outil/ERP).

Ce que nous vous offrons :

• Poste basé à : Issy-les-Moulineaux

• Type de contrat : CDI

• Rémunération fixe et variable sur objectifs

• Horaires de travail : 09h00 - 17h30

• RTT

• Carte tickets restaurants

• Option de télétravail ou flexibilité pour une meilleure organisation de votre quotidien

• Un cadre de travail responsabilisant, formateur et propice à l’épanouissement