Talent.com
Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI Temps plein (HF)
Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI Temps plein (HF)BOULANGER • Sequedin, France
Les candidatures ne sont plus acceptées
Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI Temps plein (HF)

Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI Temps plein (HF)

BOULANGER • Sequedin, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • CDI
Description de poste

Rattaché au Directeur de magasin tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients.

Une journée chez Boulanger cest :

  • Animer ton équipe. Comment En formant accompagnant et fixant des objectifs clairs tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.
  • Piloter les performances. Comment En participant à la définition des objectifs en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans daction efficaces. Tu analyses les données contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles.
  • Assurer une organisation optimale. Comment En coordonnant la gestion du personnel en veillant au respect des procédures internes (caisses logistique administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés.
  • Créer une expérience client inoubliable. Comment En garantissant un environnement accueillant en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives.
  • Contribuer au succès commercial. Comment En collaborant sur la politique commerciale du magasin en promouvant loffre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients.

Qualifications :

Tu es fait pour ce job si :

  • Saisir les enjeux stratégiques cest ton quotidien : Ton Bac3 à Bac5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion données chiffrées et orientations stratégiques.
  • Le management cest ton terrain de jeu : Tu entraînes motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien.
  • Convaincre et analyser sont tes forces : Capacité à argumenter à résoudre les conflits et à proposer des plans dactions adaptés : tout ça cest toi.
  • Organisation et esprit déquipe sont dans ton ADN : Organisé et bienveillant tu sais écouter collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au cœur de tes priorités.

Rémunération :

  • Fixe : 33 600 sur 12 mois RVI trimestrielle
  • Primes attractives : Participation aux bénéfices primes dintéressement trimestrielles et lactionnariat salarié
  • Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prévoyance carte restaurant forfait mobilité durable


Informations supplémentaires :

Pourquoi nous rejoindre

Chez nous lexpérience compte mais ta personnalité et ton envie dapprendre sont encore plus précieux !

  • Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club Boulanger.
  • Engagement pour linclusion : Notre indice de parité est de 89/100 preuve de notre engagement pour légalité.
  • Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.


Remote Work :

No


Employment Type :

Full-time


Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Experience: years
Vacancy: 1
Créer une alerte emploi pour cette recherche

Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI Temps plein (HF) • Sequedin, France

Offres similaires

Coordinateur Service Client International

RAS IntérimPhalempin, France
Temporaire
Quick Apply

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes ...Voir plus

Responsable Approvisionnements

ExotecWasquehal, Hauts-de-France, FR
Temps plein
Quick Apply

A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos client·e·s délivrent leurs produits aux personnes consommatrices finales.Nous contribuons au succès des plus grandes marques du co...Voir plus

CONSEILLER RELATION CLIENT - SPORT (H/F)

SUPPLAY LILLE TCVilleneuve-d'Ascq, Nord, France
Temps plein +2
Quick Apply

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968.Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision...Voir plus

OPERATEUR RELATION CLIENT ALLEMAND H/F

Derichebourg Interim et recrutement LilleLesquin, 59 - Nord, France
CDI +1
Quick Apply

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'e...Voir plus

Stage Conseiller client / service client (H/F) Septembre 2026 WAMBRECHIES

Le FourgonWambrechies, HDF, FR
Stage

Avec 1,7 million de bouteilles et bocaux réemployés chaque mois, Le Fourgon est aujourd’hui le leader de la consigne en France, pour les particuliers comme les pros.On est une équipe à taille humai...Voir plus

Team Leader Service Client H/F - Lille

SqwadLille, Hauts-de-France, FR
Temps plein +1
Quick Apply

Chez Sqwad, notre mission est de remettre l’humain au cœur de l’expérience client pour le compte de marques fortes, à travers différents canaux et avec l’aide d’agents formés et dédiés.Aujourd’hui,...Voir plus

Chargé de relation clients H/F

CRIT LILLE Tertiaire TélémarketingLille, Nord, France
CDI +1
Quick Apply

Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.Aus...Voir plus

Chargé de Relation Client - Fidélisation (H/F)

CULLIGANSeclin, Hauts-de-France, FR
Temporaire

France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Service Premium et des solutions respectueus...Voir plus

Chargé de Relation Client - Gestion (H/F)

CULLIGANSeclin, Hauts-de-France, FR
Temporaire

Depuis 90 ans et présent dans 90 pays,.France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau.Servi...Voir plus

Indépendant Immobilier (H/F) - Carvin, FR

megAgenceCarvin, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Relation Client F/H - Alternance - GMF France COVEA

GMF France COVEADouai, France
Temps plein

Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Rejoigne...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Customer Service

Saint-GobainWATTIGNIES, Hauts de France, France
CDI

Gestion des commandes clients et suivi des livraisons.Utilisation ERP au quotidien : saisie et suivi des commandes, vérification de la disponibilité des marchandises.Contact téléphonique, mail, dig...Voir plus

Conseiller client (H/F) CDI/CDD/Freelance FR/CT/ES

Le FourgonWambrechies, HDF, FR
CDI +1

Avec près de 1,7 million bouteilles réemployées chaque mois, Le Fourgon est désormais l'acteur majeur du retour à la consigne de boissons (et bien plus maintenant) pour les particuliers et entrepri...Voir plus

Conseiller téléphonique - relation client (H/F)

CMA HDFLille, France
Temps plein
Quick Apply

Rejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !.Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.Forte de 1000 collaborateurs pa...Voir plus

Chargé de clientèle Industrie 59 H/F

Actual TalentDouai, Hauts-de-France, France
CDI
Quick Apply

Rexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l’énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables.Présent dans 24 pays et coté en bourse,...Voir plus

Indépendant Immobilier (H/F) - Harnes, FR

megAgenceHarnes, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Commercial Immobilier (H/F) - Carvin, FR

megAgenceCarvin, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Mission / CDD Conseiller-ère de clientèle professionnels - F/H

Banque Populairetourcoing, hauts de france, France
Temporaire

Poste et missions /h3 pAu sein de l'agence de Tourcoing, le Directeur d'agence et son équipe recherchent leur‑e futur‑e collègue en CDD ! /p pTon quotidien consiste à: /p ul liCréer une vraie relat...Voir plus