Réceptionniste H/F

Adaptel, agence d'emploi intérim / CDD / CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.

Vos principales missions en tant que Réceptionniste - Accueil, Service client et Gestion administrative

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie
• Enregistrer les arrivées et départs, gérer les réservations et les demandes particulières
• Fournir des renseignements sur l'établissement et conseiller la clientèle sur les prestations et services disponibles
• Effectuer les encaissements, la facturation et la gestion des paiements
• Veiller à la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations dans le respect des procédures
• Travailler en étroite collaboration avec les autres services (étage, restauration, direction)
• Assurer la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil

Profil recherché - Organisation, Polyvalence, Sens du service et Esprit d'équipe

• Première expérience réussie sur un poste similaire en hôtellerie ou accueil souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (type PMS)
• Bonne présentation, sens du contact et capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Maîtrise du français exigée ; la connaissance de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un plus
• Disponibilité pour travailler en horaires variables : matinées, soirs, week-end et jours fériés
• Rigueur, réactivité, discrétion et organisation sont indispensables

Rémunération, avantages et cadre de travail du poste de Réceptionniste

• Taux horaire brut selon profil et expérience, conformément à la convention collective
• Contrat en intérim, CDD ou CDI selon les besoins et le profil
• Prise de poste rapide possible
• Environnement de travail professionnel, équipe conviviale et formation aux outils internes

Comment postuler - Rejoignez Adaptel et valorisez vos compétences relationnelles !

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière de réceptionniste ? N'attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe Adaptel pour une expérience enrichissante au sein d'un établissement reconnu !