Responsable support (H / F)

Description du poste

En bref : Responsable support (H / F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50 / 55k € selon profil

Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H / F) à Vitrolles.

Vos missions :

• Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)
• Gestion de l’activité de support N1 / N2 / N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades
• Participation à l’amélioration continue des processus
• Relation avec les clients
• Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées

Profil recherché

Votre profil :

Les avantages chez notre client :

Le processus de recrutement :

Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.

Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.

Troisième entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.

Vous vous reconnaissez dans cette offre de Responsable support (H / F) ? Candidatez et rencontrez Antony !