Conseiller indemnisation F/H - CDD 6 mois

Au sein du centre de compétence des sinistres auto-corporels à forts enjeux, vous intervenez pour assurer la qualification, la validation et le suivi des flux liés à la gestion des dossiers.

L’objectif est d’optimiser la fiabilité des données et de contribuer à la qualité du service rendu à nos assurés.

En tant que conseiller indemnisation, vos principales missions sont :

• Qualifier les flux en description, motif et les classer dans l’espace documentaire ;
• Renseigner la data hors DOEC pour assurer la complétude des dossiers ;
• Traiter les Rapports médicaux, régler les honoraires, et envoyer les avis de consolidation aux organismes sociaux ;
• Vérifier les pièces justificatives pour préparer le courrier 'rejouer le délai Badinter' ;
• Calculer les DSA et autres frais divers sous forme de fichiers Excel à partir des justificatifs reçus ;
• Filtrer et répondre aux appels téléphoniques ;
• Suivre et relancer les recours en Gestion pour Compte, rechercher les justificatifs et présenter les recours ;
• Régler les notes de débits silenes ;
• Envoyer des courriers recommandés et effectuer des photocopies ;
• Effectuer des demandes de PV ;
• Relancer téléphoniquement sur les dates attendues (expertises, contentieux) ;
• Vérifier les RIB et le recueil du consentement, ainsi que la CNI ;
• Identifier des experts pour assistance à expertise judiciaire, selon la liste fournie ;
• Lancer l’EASPM après réception du questionnaire médical ;
• Renseigner le mandataire dans Solaris pour fiabiliser les potentiels Sécur'AXA

Profil Recherché :

Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel), connaissance des processus de gestion des flux et dossiers médicaux, capacité à analyser des pièces justificatives, sens de l’organisation et rigueur.

Savoir-être : Rigueur, précision, bonne communication (à l’oral et à l’écrit), esprit d’équipe, autonomie, flexibilité.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et challengeant ? N’hésitez pas à postuler !

Le poste peut être pourvu sur l'un des sites suivants :

VDF (Val de Fontenay) / Strasbourg / Lille / Marseille / Lyon / Toulouse / Bordeaux / Nantes / Angers

Travailler pour AXA, c’est faire partie d’une grande famille et aussi l’opportunité de rejoindre un des leaders de l’assurance .

Nous aidons nos 94 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs . C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

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