Directeur d'agence (H/F)

Vos MISSIONS

Rattaché au Directeur du pôle services et territoires, en lien étroit avec les Directions du siège, il/elle pilote et manage la mise en œuvre de notre stratégie de service et de gestion de proximité sur le territoire confié.

En véritable Chef d’orchestre, il/elle manage ses équipes, optimise l’organisation, les moyens et les méthodes avec le souci constant de l’efficacité. Il/Elle participe activement aux nombreux projets du territoire (opérations de démolition/reconstruction, NPNRU, résidentialisation, réhabilitation, vente en accession sociale, développement durable, tranquillité, vie sociale, insertion…).

Il/Elle anime et/ou participe à de nombreux comités de pilotage en interne et/ou avec nos partenaires (institutionnels et associatifs).

Il/Elle aura pour mission et responsabilité de décliner la stratégie de GRANDLYON HABITAT en fonction des spécificités de son territoire, il/elle devra piloter et manager la mise en œuvre du projet de territoire de l’agence dans les meilleures conditions de service à la clientèle et d’optimisation des ressources.

Décliner la stratégie de service et de gestion de proximité dans le champ de compétence de l’agence

-Propose les évolutions de la stratégie de la gestion de proximité

-Définit et fixe les objectifs et les plans d’actions pour mettre en œuvre la politique du pôle, en coordination avec les autres agences et services support

-Contrôle et rend compte de leur mise en œuvre

Manager, piloter et organiser l’activité de l’agence

-Propose le budget, optimise et supervise son exploitation

-Pilote et manage la mise en œuvre de projets majeurs en lien avec le projet de territoire de l’agence, en fonction des attentes et enjeux de l'entreprise

-Coordonne et suit les activités de l’agence, et rend compte des résultats

-Supervise le contrôle des prestations externes

-Gère les aléas, arbitre les conflits

-Gère les situations d’urgence à son niveau de responsabilité, en analysant la situation et en mobilisant les moyens nécessaires pour y faire face

-Porte le projet d'entreprise auprès des collaborateurs et les informe des évolutions du contexte et de l'environnement

-Propose à la Direction de pôle l’évolution de l’organisation, des procédures, des méthodes et outils de travail

-Porte et accompagne ces évolutions et pilote la mise en œuvre opérationnelle en s'assurant de l'appropriation par les collaborateurs

-Développe et pilote des activités de coopération en travaillant sur une approche orientée processus, projets et partenariats externes

Manager les équipes de l’agence

-Impulse, encadre et anime l'activité des collaborateurs de manière efficace pour l'organisme, en veillant à la qualité de vie au travail

-Accompagne et vient en soutien de son équipe d’encadrants

-S’assure de l’optimisation des ressources humaines de l’agence, dans un souci de qualité et de maîtrise des coûts

-Favorise le développement des collaborateurs en donnant des perspectives de développement dans une logique de co-responsabilité

Déployer la politique de communication du pôle sur le territoire de l’agence

-Met en œuvre et déploie la politique de communication du pôle sur le territoire de l’agence

-Développe et renforce les relations et la coopération avec les partenaires internes et externes

-Représente GRANDLYON HABITAT devant les partenaires du territoire, en fonction du mandat attribué et des délégations accordées

-Entretient un réseau professionnel dans le domaine d’intervention de l’agence

Vos COMPETENCES

-De formation Bac +5 en management, technique ou de la gestion locative ou équivalent et dans l’idéal une expérience professionnelle de 5 ans dans le domaine du management d’équipe (> 30 personnes)

-Connaître les bases des techniques du bâtiment et de la gestion locative

-Connaître les techniques et méthodes de la gestion administrative, financière et RH nécessaires à la bonne gestion d’une unité de gestion

-Savoir animer et manager une équipe de cadres dans un environnement nécessitant flexibilité comportementale et organisationnelle

-Capacité à appréhender des situations multiples pour dégager une vision globale des enjeux et/ou concevoir des méthodes d’analyse

-Approche rationnelle, méthode et rigueur

-Capacité à prévoir et accompagner de futurs changements à moyen et long terme

-Capacité à convaincre, donner du sens pour obtenir la confiance de ses interlocuteurs et les fédérer autour d’un objectif commun / à porter et transmettre la culture, les modes de fonctionnement et les valeurs de l’entreprise

-Capacité à construire et entretenir des relations durables fondées sur l’acceptation et le respect de points de vue pouvant être différents voire contradictoires / à renforcer les coopérations inter services / directions

-Capacité à comprendre le système, le fonctionnement de l’entreprise, les enjeux et les stratégies d’acteurs

-Sens du service client en vue d’une amélioration continue de la satisfaction

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération de 60KE à 70KE brut annuel selon le profil, 13ème mois, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle et prévoyance, intéressement, CET, PEE.
Poste situé sur la métropole de Lyon, facilité d'accès en transports en commun.