Agent de voyages (H / F)

Entreprise :

Voyage Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

• Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute du besoin des clients.
• Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
• Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyage Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2022, un CA de 600MEUR en constante évolution.

Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction.

Voyage Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Description du poste :

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ?

Dans le cadre d'une création d'agence de voyage au sein de notre centre E. LECLERC de Saint-Doulchard (Bourges), nous sommes à la recherche de deux agents de voyages dès novembre 2023.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions :

Offrir à nos clients un accueil chaleureux

Etre à l'écoute et comprendre leurs attentes

Formuler des propositions adéquates

Concrétiser la vente

Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Description du profil :

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie d'1 an minimum dans ce domaine.

Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Nous vous proposons :

Un CDI de 35h, statut employé, prime annuelle, intéressement et participation au CA du magasin.