Technicien de support fonctionnel
Nous recherchons technicien . ne support fonctionnel qui intégrera une équipe télécom pour un de nos clients grand compte.
Vos missions seront les suivantes :
- Support fonctionnel d’une solution de communication multicanal ;
- Communication auprès des utilisateurs ;
- Relationnel utilisateurs ;
- Création et suivi d’incidents ;
- Création et suivi des demandes ;
- Relationnel avec l’équipe en charge de la solution ;
- Réaliser des diagnostics ;
- Reporting.
Compétences requises :
- Bon relationnel ;
- Bonne communication ;
- Support utilisateur Télécom.
Description du profil
Technicien support Télécom, tout type de séniorité.
Vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles, votre rigueur et vos capacités d’analyse et de synthèse seront vos atouts pour mener à bien votre mission.
Activez votre plein potentiel au sein du Groupe INTM !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Technicien Support de Proximité Siège H/F
Voici un aperçu de vos responsabilités :Assistance :- Point de contact privilégié pour toutes les demandes, incidents ou assistances informatiques via outil de ticketing JIRA, téléphone et interactions directes,- Préparation et mise à disposition des équipements des collaborateurs,- Interventions...
Technicien Support de Proximité H/F
Nous cherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! En tant Technicien Support de proximité H/F, nous souhaitons vous confier les missions suivantes :Vous serez en charge du support des utilisateurs sur site,Vous serez le contact privilégié pour le traitement d'incidents bureautiques (fixes et port...
Technicien support applicatif H/F
Participer à la tenue de la hotline technique des services en ligne et à la gestion du système de ticketing : analyse de niveau 1 et/ou 2 pour escalade aux fins de résolution des problématiques rencontrées par les utilisateurs, conseil et accompagnement des utilisateurs sur les solutions proposées ;...
Technicien Support de Proximité N2 H/F
Sous le pilotage du Team Leader sur la prestation, vos missions seront les suivantes :- Support et assistance aux utilisateurs (logiciel et matériel) ;- Analyse et diagnostic des incidents utilisateurs ;- Installation de nouveaux postes et de logiciels ;- Déploiement et migration ;- Remise en é...
Technicien de support informatique F/H/D
Bosch Home Comfort Group est l'un des principaux fabricants européens de solutions éco-performantes de chauffage, de production d’eau chaude, de rafraîchissement domestiques et industrielles durables et économes en énergie. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l’une des plus grandes société...
Technicien support informatique de proximité (H/F)
Vos missions :Gestion des incidents :· Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs,· Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition,· Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution,· Conseill...
Technicien de production pharmaceutique Support à Neuville-sur-Saône (H/F)
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Technicien de production pharmaceutique Support à Neuville-sur-Saône (H/F) Travail en environnement classe D et en zone vivante/non vivante\nAvoir des compétences approfondies dans l'un ou plusieur...
Technicien support informatique de proximité en CDI Intérimaire (H/F) - Toulouse - CDI Intérimaire
Un Agent de Talents dédié à votre trajectoire professionnelle\n - Des avantages sociaux, tells que : \n- dés la première mission : prévoyance et retraite complémentaire, location de véhicules, garde d'enfants, opération cooptation, service social, solution de microcrédit, CET, congés payés, e-coff...
Technicien Support de Proximité H/F
Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents et demandes) des utilisateurs ou en. Technicien Support de Proximité H/F. Réalisation des opérations de nettoyage de sécurité. Contribuer aux actions d’amélioration de la qualité des services en identifiant et en remontant. ...
Consultant Support technico-fonctionnel H/F Finance de Marché
Audensiel Conseil recherche de nouveaux consultants/ talents dans le domaine du Support technico-fonctionnel à destination des banques. Vérifications de la conformité des solutions apportées au travers de processus de tests,. Job ID Support Technico-fonctionnel Finance de Marché. Assistez les client...