- Accueillir les clients physiquement et par téléphone
- Renseigner, orienter et assurer un service client de qualité
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Effectuer les opérations administratives liées à la réception
- Encaisser les paiements et éditer les factures
- Veiller à la bonne image de l’établissement
- Travailler en coordination avec les autres services
- Bonne présentation et excellent sens de l’accueil
- Maîtrise du français (autres langues appréciées)
- Aisance relationnelle et sens du service
- Organisation, rigueur et ponctualité
- Maîtrise de l’outil informatique appréciée
- Expérience souhaitée (débutant accepté selon profil)
Réceptionniste (h/f) • Reims, Champagne ardenne, France