Expert technique F/H

L'entreprise

Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.

TK Elevator France réalise un chiffres d’affaires de près de 281 M€ avec un effectif d’environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d’un réseau d’agences à taille humaine, associée à la puissance d’un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d’une centaines d’agences et d’antennes locales.

Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnu pour la qualité et la performance de ses produits et services.

Nos attentes

La mission est basée à notre siège social d' Angers (49) , au sein de la Direction Ingénierie et process - COS technique. Des déplacements occasionnels en France sont à prévoir.

Vous aurez pour principales missions :

• d'apporter une aide technique, en hotline, au réseau de techniciens TK Elevator sur l'ensemble des gammes installées, ainsi qu'à nos clients historiques d'Outremer, En moyenne, une trentaine d'appels sont à gérer par jour.
• d'être support à l'introduction des nouveaux produits technologiques de la marque,
• d'expertiser les incidents remontés en clientèle et de proposer des solutions de dépannage,
• de contribuer à la montée en compétences des techniciens du réseau dans le cadre de l'animation de la communauté technique,
• de s'inscrire dans une démarche proactive de traitement des appareils malades,
• de vérifier systématiquement la bonne application des règles de sécurité.

Profil recherché

Vous justifiez impérativement d'une expérience technique dans le domaine de l'ascenseur et vous êtes, si possible, déjà intervenu sur les produits de la marque thyssenkrupp/TKE.

Doté de bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous détenez d'excellente capacité relationnelle, vous permettant de répondre aux demandes des techniciens.

Une maitrise de l'outil informatique est requise pour ce poste. L'anglais serait un véritable plus.

Vos avantages avec nous

Package de rémunération attractif composé d’une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d’une part variable selon réalisation des objectifs attendus.

Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnité repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.

Informations complémentaires

Package de rémunération attractif sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience, avec une part fixe et une part variable sur objectifs.

Mutuelle Groupe/prévoyance, participation et intéressement, tickets restaurant, prime de transport.

Détails du poste

Date d'affichage:24/07/2023Niveau d'expérience:Débutants en carrière (0-2 ans)Type de contrat:Durée indéterminée, Temps pleinMode de travail:PrésentielDomaine d'activité:Ingénierie et opérations sur siteIndustrie:Ingénierie et mobilité urbaineNuméro de poste:JPT_ALL00637

Date limite de dépôt des candidatures : tant que le poste figure sur notre page "Carrières", nous recherchons des candidats appropriés (tous les sexes sont les bienvenus). Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.