Responsable opérations logistiques

Dans le cadre d’un projet de retournement et de transformation ambitieux sur 3 ans, nous recherchons un Responsable d’Exploitation Logistique pour piloter et faire évoluer notre activité opérationnelle, et transformer notre entrepôt de Mitry (dans la région de Roissy) en une référence du secteur.

Vous êtes assistés au quotidien par une responsable logisitque adjointe, des teams leader et un gestionnaire de stocks. Vous êtes en contact avec notre IT et le pôle data.

Le candidat idéal saura conjuguer excellence opérationnelle au quotidien et vision stratégique, en s’appuyant sur une une forte culture de la data / productivté et une obsession de la satisfaction client.

Package compétitif

Expérience de Direction de site obligatoire.

Missions principales

Gestion opérationnelle quotidienne

• Organiser, superviser et optimiser les flux logistiques (réception, stockage, préparation, expédition).
• Garantir la qualité, la sécurité et la fluidité de l’ensemble des opérations.
• Piloter les ressources humaines opérationnelles : recrutement, formation, planification, management.
• Assurer la bonne gestion des aléas opérationnels avec réactivité.
• Manager votre équipe, avec votre adjoint : 30 à 50 collaborateurs en fonction des pics d'activité

Transformation & optimisation

• Diagnostiquer les process existants, identifier les axes d’amélioration continue.
• Mettre en place des projets de transformation à court, moyen et long terme.
• Déployer de nouveaux outils ou solutions opérationnelles (WMS, automatisations…).
• Participer à la définition de la roadmap logistique sur 3 ans, en lien avec la direction.

Pilotage par la donnée & satisfaction client

• Suivre et analyser les KPI opérationnels & de satisfaction client (OTIF, taux de retour, incidents, délais…).
• Mettre en place des plans d’action correctifs et préventifs fondés sur les données.
• Construire des reportings fiables pour le management et être moteur de l’amélioration continue.
• Collaborer étroitement avec les équipes service client, qualité et tech.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’un entrepôt logistique, centre de distribution ou plateforme e-commerce.
• Solide compréhension des flux, du terrain et des enjeux de pilotage en temps réel.
• Excellente maîtrise d’Excel, des outils de reporting et d'un WMS.
• Fort esprit analytique : à l’aise avec les chiffres, les ratios, les projections et les marges d’amélioration.

Qualités personnelles :

• Orienté(e) client : vous pensez performance au service de la satisfaction.
• Agile et pragmatique : vous savez allier vision long terme et action immédiate.
• Leader de terrain : vous embarquez vos équipes et diffusez une culture de l’efficacité.
• Esprit de transformation : vous aimez faire évoluer un système, pas juste l’exécuter.

Ce que nous proposons :

• Un rôle clé dans un projet de transformation d'entreprise sur 3 ans.
• Un comité de direction et des équipes engagées dans une démarche d’excellence opérationnelle.
• L’opportunité d’avoir un impact concret et mesurable au quotidien.
• Un environnement entrepreneurial, en évolution rapide, où les idées sont testées et les décisions rapides.