Gestionnaire contentieux H/F

Vos MISSIONS

GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.

Notre Direction du Recouvrement recherche :

Un Gestionnaire contentieux - H/F CDD 4 mois

• Analyser les informations préalablement collectées sur la situation du débiteur.
• Recevoir le débiteur pour comprendre sa situation globale, collecter les informations nécessaires et lui expliquer les étapes et conséquences de la procédure engagée.
• Évaluer la situation globale pour proposer des solutions adaptées.
• Constituer et instruire les dossiers contentieux en choisissant la procédure juridique la plus adaptée.
• Assurer la gestion administrative et le suivi des délais tout au long de la procédure.
• Contrôler et engager les frais d’actes d’huissier nécessaires.
• Conseiller et orienter le débiteur vers des dispositifs d’aide pour l’accompagner dans la régularisation de sa dette.
• Collaborer avec les partenaires internes et externes (prestataires, services sociaux, etc.).
• Saisir et actualiser les informations dans notre logiciel métier (ULIS) pour garantir une gestion optimale des dossiers.
• Transmettre les situations complexes à des prestataires extérieurs et contrôler leurs interventions dans le respect des marchés publics.

Vos COMPETENCES

• Bac+2 dans le domaine juridique et/ou d’une première expérience d’au moins 2 ans dans le domaine du contentieux ou du recouvrement.
  Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
• Capacité d'analyse
• Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
• Communication orale
• Sens de la négociation
• Ecoute / sens relationnel
• Esprit & Travail d'équipe / Coopération
• Gestion des émotions
• Engagement / Sens de l'entreprise et du résultat

CONDITIONS D'EMPLOI

Rémunération comprise entre 2280 à 2350 euros bruts/mois, 34 jours de CP et 22 jours non travaillés, tickets restaurant (pris en charge à 60 % par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 100%), indemnisation télétravail, remboursement TCL 100 %.

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)

Poste à pourvoir sur Lyon 3 Quartier Part-Dieu, facilité d'accès en transports en commun.

Poste en temps plein/ CDD 4 mois