Vos missions :
- Assurer la maintenance évolutive et corrective des outils propriétaires en fonction des évolutions technologiques
- Diagnostiquer, prévenir et résoudre les dysfonctionnements des outils informatiques et du réseau
- Élaborer des solutions techniques en collaboration avec le service IT, incluant la rédaction du cahier des charges
- Assurer une veille sur les évolutions technologiques
- Planifier et suivre les plans de maintenance
- Définir les procédures de qualité et de sécurité des systèmes d'information
- Produire et mettre à jour la documentation des systèmes IT (applicatifs métier, infrastructure)
- Élaborer un reporting informatique régulier à destination de la Direction
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi des performances et de la qualité des services informatiques via des outils de monitoring propriétaires
Vos missions secondaires :
Organiser l'assistance des utilisateurs afin de les aider en cas de panne ou de difficultés..Former et sensibiliser les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques avec l'assistance des différents prestataires et éditeurs.Processus de recrutement :
Après notre échange, vous serez convié à un entretien avec le Responsable IT et la RH, suivi d'un rendez-vous avec le Responsable IT et le Directeur IT.
Profil : Vous :
Êtes titulaire d'un Bac +2 / 3 en informatique et justifiez de 2 à 5 ans d'expérience professionnelleÊtes passionné(e) par les technologies et l'univers informatiqueDisposez de qualités relationnelles et pédagogiquesFaites preuve d'anticipation et de créativité pour proposer des solutions innovantesAvez une bonne expression orale et écriteMaîtrisez les systèmes d'exploitation et les outils de support type ticketingMaîtrisez Microsoft 365 et ses applicationsMaîtrisez les langages de développement C#, VB et SQLMaîtrisez la programmation orientée web (API, Web Services, HTML)Maîtrisez Excel ; la connaissance de Power BI et Windev est un plusSavoir faire / Savoir être :
Capacité d'analyse et de rédaction technique (cahier des charges, documentation IT)Sens de l'organisation et de la planification des maintenancesRigueur et précision dans le diagnostic et la résolution des incidentsEsprit de veille technologique et d'innovationAutonomie dans la gestion des tâches et des prioritésSens du relationnel et de la pédagogieCapacité à collaborer avec les équipes IT et métiers