CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F

À propos de nous

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission

Nous cherchons un profil ayant déjà une formation la poste chargée de clientèle.

Vos missions principales :

🔹 Maîtriser la relation client omnicanal

• Accueillir et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face à face et à distance

• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées

• Assurer une gestion optimisée des flux clients et garantir une prise en charge efficace

🔹 Accompagner les clients dans les usages numériques

• Promouvoir les offres digitales du groupe

• Aider les clients dans l’utilisation des automates et applications mobiles

🔹 Conseiller et commercialiser des offres bancaires et postales

• Gérer les opérations transactionnelles (cartes, chèques, prélèvements…)

• Commercialiser les produits bancaires et postaux adaptés aux besoins des clients

• Assurer le respect des procédures et de la conformité bancaire

🔹 Effectuer des activités de back-office

• Veiller à la logistique de l’espace commercial

• Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau

Profil

Pourquoi ce poste ?

✔ Une opportunité d’évolution et de montée en compétences

✔ Un rôle clé dans la satisfaction client et la transformation numérique

✔ Un environnement dynamique et stimulant

Profil recherché :

• Niveau d’études : BAC+2 souhaité

• Qualités essentielles : Sens du service, orientation client, polyvalence et capacité à évoluer dans un environnement omnicanal

• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public