Assistante Commerciale H/F

Notre client, est un acteur français majeur dans la distribution de robinetterie sanitaire et accessoires de plomberie auprès des grandes surfaces de bricolage (GSB).

Son engagement : accompagner ses clients avec sérieux et proximité, tout en restant une entreprise inclusive et attentive à l'égalité des chances.

Votre mission en tant qu'Assistante du Service client :

Intégré(e) à une équipe polyvalente de 14 personnes, vous assurez la relation clients au quotidien, en contribuant aussi bien à l'administration des ventes qu'aux actions de développement commercial.

Vos principales missions :

Administration des ventes :

• Saisie et suivi des commandes (mail, EDI)
• Traitement des litiges (prix, transport, préparation)
• Mise à jour des matrices clients via Excel (gestion et actualisation régulière des données, compilation et extraction de données, recherche V)
• Génération et envoi des tarifs
• Mise à jour de la base de données clients
• Suivi des contrats cadres

Développement commercial :

• Animation et fidélisation du portefeuille clients
• Relance des clients et actions promotionnelles
• Détection de ventes additionnelles

De formation initiale Bac +2 ou équivalent, vous possédez une expérience professionnelle en assistanat commercial et ADV.

Vous êtes à l'aise dans la gestion de bases de données sur Excel, sur des compétences de tri de données sur tableurs, recherche V, compilation de données.

Rigueur, capacité d'analyse, esprit d'équipe et aisance relationnelle sont vos principaux atouts !

À l'aise au téléphone, vous saurez naturellement établir un lien avec vos clients, instaurer une relation de confiance et ainsi fidéliser vos interlocuteurs.