Responsable SAV

À propos de nous

Responsable Atelier SAV (H/F)

📍 Nancy (54) – CDI
💰 40 000 à 45 000 € brut annuel + avantages

Pilotez un atelier SAV au cœur d'un environnement technique exigeant

Nous recrutons, pour le compte d'un acteur industriel reconnu, un(e) Responsable Atelier SAV pour prendre en main l'organisation et le pilotage d'une activité SAV à forte valeur ajoutée.
Ce poste s'adresse à un profil terrain, capable de combiner management, technique et sens du service client, avec un réel périmètre de responsabilités.

Mission

Vos missions

Rattaché(e) au responsable de site, vous êtes le référent SAV et intervenez sur l'ensemble de l'activité :

• Accueil clients et prise en charge des matériels
• Diagnostics techniques et élaboration des devis
• Organisation et pilotage des chantiers SAV (planning, approvisionnement, suivi, contrôles)
• Participation ponctuelle aux interventions terrain
• Contrôle des ordres de réparation et facturation
• Gestion des garanties fournisseurs
• Management des équipes et des moyens matériels
• Supervision de l'atelier et du parc de véhicules

👉 Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement opérationnel, de la qualité des interventions et de la satisfaction client.

Profil

Votre profil

• Formation technique (maintenance, levage, engins TP, matériels agricoles ou équivalent)
• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste SAV avec responsabilités d'équipe
• Compétences solides en hydraulique, électricité, pneumatique, soudure
• Lecture de plans et schémas techniques
• À l'aise dans un rôle de manager de proximité, structuré et opérationnel
• Autonomie, sens des priorités et posture orientée solutions

Ce que l'on vous propose

• CDI – rémunération entre 40 et 50 k€ brut annuel selon profil
• Prime de participation
• Tickets restaurant
• Mutuelle famille
• Un poste clé, avec de l'autonomie et un vrai pouvoir d'action
• Un environnement technique stable, structuré et reconnu

Pourquoi ce poste est intéressant

• Un rôle central dans l'organisation
• Un périmètre clair et responsabilisant
• Une activité technique variée, sans routine
• Une entreprise solide, avec une vision long terme