Sales Administrator

Vos missions :

• Gestion des Demandes Client et Commandes : Analyser et valider les demandes clients. Préparer les devis et traiter les commandes. Organiser les expéditions et installations.
• Support Après-Vente : Gérer la logistique après-vente et les retours. Vérifier la précision des commandes et maintenir les dossiers clients. Communiquer avec les clients pour le suivi et la résolution des questions.
• Coordination Interdépartementale : Collaborer avec Logistique et Support Technique pour une gestion fluide des expéditions et résolutions techniques.
• Service Client et Support Plateforme : Fournir des informations produit et assistance pour l’utilisation de la plateforme. Escalader les demandes techniques complexes au support technique.
• Gestion du Cycle de Vie des Contrats et Produits : Suivre les renouvellements, ajuster les niveaux de service et gérer les résiliations de contrats.

Les compétences attendues :

• Expérience en support administratif, support aux ventes ou service client.
• Français natif et bon niveau d’anglais.
• Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles.
• Maîtrise des outils de back-office et plateformes web.
• Capacité de collaborer avec les équipes Ventes, Logistique et Support Technique.
• Orientation client et aptitude à résoudre les problèmes efficacement.

Ce que nous offrons :

• Salaire attractif
• Prime sur objectifs
• Travail sur site obligatoire les 2 premiers mois, puis hybride selon autonomie et performance (KPI)
• ️ 40 h hebdo / 8h par jour
• ️ 2 jours de repos samedi et dimanche
• CDI 20 jours de congés annuels
• Formation rémunérée

Travailler chez Free2move, c’est aussi :

• Un esprit start-up avec la solidité d’un grand groupe
• Selon votre mission : full remote, hybride ou au sein de nos bureaux ! ️
• L’opportunité de réinventer la mobilité
• Une intégration sur-mesure pour bien démarrer
• De nombreuses opportunités d’évolution
• Une collaboration avec des équipes pluridisciplinaires et internationales
• Des projets internationaux pour enrichir votre parcours
• Des tickets restaurants de 8 dinars/jour travaillé
• Une assurance groupe
• Et même des battles de foot pour se défouler ️

… cette liste est loin d’être exhaustive…