Vendeur H/FPierre Hermé Paris • Paris, Île-de-France, France

Vendeur H / F

Pierre Hermé Paris • Paris, Île-de-France, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

Ambassadeur de la marque Pierre Hermé Paris. Vous êtes le garant de la satisfaction de chacun de nos clients.

Comprendre, maîtriser et appliquer les techniques de vente et de service défini par la Direction commerciale.

Faire partager aux clients la passion du métier et l'attention portée au détail.

Vos principales missions seront :

1. Représenter la marque Pierre Hermé Paris

Respect des consignes de présentation : uniforme complet, propre, coiffure conforme, hygiène
Expression orale soignée
Attitude et comportement reflétant un service haut de gamme
Connaissance des produits
Connaissance de la Maison Pierre Hermé Paris
Connaissance et respect des procédures de la maison

2. Vendre. Accueil, conseil et service

Attitude accueillante et conviviale

Disponibilité, réactivité et garder le contact

Utilisation d'une phrase d'accueil personnalisée en direct et par téléphone

Conseiller les clients en appliquant le vocabulaire approprié et les connaissances produits

Réponse aux besoins des clients

Recherche des besoins en utilisant le questionnement

Création des besoins : inciter la vente additionnelle

Application des rituels : servir, emballer, remise des achats

Participation à la fidélisation de la clientèle

Suivi des consignes lié à l'animation commerciale : présentation / mise en place des produits, discours, remise des supports

3. Gérer

Assure un rangement rigoureux des produits, des emballages et des locaux

Respect des règles HACCP

Nettoyage de la boutique

Mise en place des vitrines et du libre-service : respect du timing, présentations esthétiques et commerciales

Qualité des réassorts : prise d'initiative, réactivité, bonne évaluation du stock

Participe à l'ouverture ou à fermeture de la boutique

Respect des règles de réception des marchandises : vérification avec les BL, rangement de la marchandise

Suivi des règles d'encaissement

Attentif à la démarque

Vigilant sur la manipulation des produits

4.Travailler en équipe

Participe l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Contribue à une ambiance positive

Esprit d'équipe

Aide à l'intégration des nouveaux collaborateurs

Respect des horaires de travail, justification des absences, assiduité

5. Communication

Prend connaissance et applique les informations et les directives du brief quotidien

Remonte les informations aux responsables boutique : remarques des clients, REX, dysfonctionnements afin de participer activement à l'amélioration du service

Respecter et application de la vision et des valeurs de la maison

Vous bénéficierez d'une formation sur mesure au sein de notre équipe de vente, et serez challengé(e) sur l'atteinte du chiffre d'affaire via un système de primes.

Expérience d'au moins 2 ans en tant que conseiller de vente

Sens du commerce, vivacité d'esprit, dynamisme et bienveillance sont des atouts indispensables pour répondre aux attentes de nos clients.

Vous incarnez l'énergie positive et le goût du challenge, vous avez envie de participer et de construire ensemble une aventure unique et exceptionnelle.

Maîtrise de l'Anglais, une autre langue serait un réel atout

Engagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l'égalité des chances dans l'accès et le maintien dans l'emploi, la Maison Pierre Hermé Paris développe un environnement de travail ouvert à tous sans distinction.

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Vendeur • Paris, Île-de-France, France

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