Conciergerie

Conciergerie

Référence :

Etablissement : Paris

Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Conciergerie

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation :

Dans le cadre de nos formations, Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaires :

• Conciergerie

Missions :

• Offrir un service sur-mesure en répondant aux attentes et besoins spécifiques de chaque client.
• Maîtriser les offres et événements de l’hôtel afin de conseiller efficacement les clients et leur proposer une expérience complète.
• Être à l’écoute et anticiper les attentes des clients pour garantir leur satisfaction et ajuster l’offre en fonction de leurs préférences.
• Créer des moments inoubliables en offrant des expériences uniques et mémorables.
• Se tenir informé(e) de l’actualité locale pour recommander les meilleures activités, événements et lieux à découvrir.
• Gérer efficacement les demandes spécifiques : réservations de restaurant, transferts, et traitement rapide des courriels.
• Assurer un suivi fluide et constant avec les clients et prestataires pour une coordination optimale.
• Piloter l’expérience client de A à Z, avant et pendant leur séjour, en veillant à chaque détail pour une satisfaction totale.

Profil :

• Passion
• Anticipation
• Expérience
• Expertise
• Relationnel

Conditions :

• Contrat en alternance
• Date de démarrage : Septembre 2025
• Durée : 1 ou 2 ans
• Lieu : Paris

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