Alternant - Chargé de Missions Relation Client H/F
Type de contratAlternanceQUI SOMMES-NOUSSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau.
Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSIONVous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ?
Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ !Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir ! En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.
Durant votre formation au sein de notre équipe, vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : Mission 1 : marketing communication interne et externe- Elaboration de supports multimédias destinés à promouvoir les outils et offres Relation Client (decks PowerPoint, tutoriels, supports marketing sous différents formats) en faisant preuve d'autonomie et de créativité.
- A noter qu'un important programme stratégique d'accélération de la digitalisation des outils et des parcours clients est en cours, ce qui est une opportunité pour l'alternant(e) de s'immerger dans un cycle de transformation de grande ampleur à la fois sous l'angle métier et sous l'angle digital.
- Accompagnement des chefs de projets / experts métiers leurs démarches d'analyse de processus complexes et transverses (impliquant différentes Directions et populations métier, support et SI) conduisant à des modifications d'organisation, une transformation des modes de fonctionnement et un changement de culture, Participation à des analyses et des revues synthétiques de sujets complexes Construction de modèles permettant de prendre des décisions stratégiques, Conduite et suivi et du déploiement des différents projets en étant force de proposition.
Mission 2 : pilotage du système de management, du contrôle interne et de la gestion des risques -Animation du contrôle interne et de la gestion des risques : - Recueil des données pour chaque processus, consolidation, et préparation de lasynthèse pour diffusion et mise à jour dans Matrisk,- Accompagnement des responsables de processus et des régions dans la préparation des revues de processus internes (contrôles internes, audits) et dans le traitement des constats d'audits,- Mise à jour du référentiel des processus : - Gestion de la documentation métier et mise à jour de l'intranet- Aide à la mise à jour des procédures et modes opératoires- Intégration des contrôles internes dans les procédures- Prise en compte des impacts RGPD dans les procéduresLes + en intégrant SUEZ : Vous serez accompagné par un tuteur disponible et à l'écoute tout au long de votre parcours.
Vous bénéficierez d'une intégration personnalisée (découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants). Vous intégrerez un groupe mettant en avant l'apprentissage et la mobilité interne.
Nous sommes tous convaincus que l'apprentissage est un réel tremplin !Vous aurez en plus divers avantages tels que : une indemnisation repas, transports en commun, mutuelle d'entreprise, télétravail possible après la période d'intégration et de formation et divers avantages proposés par le CSELe process de recrutement : Après avoir déposé votre CV sur l'espace carrière SUEZ, vous aurez l'occasion d'échanger avec Malaury ou Emilie, la team RH.
Lors d'un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vous pourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste.
VOTRE PROFIL Titulaire a minima d'un Bac +2 / 3 et poursuivant ses études en Management, Relation Client ou Ecole de Commerce.
Curieux.se, autonome, vous avez des capacités d'analyse et de synthèse.Vous êtes en mesure de travailler de manière transversale.
La connaissance des enjeux environnementaux et de développement durable serait un plus.Vous avez une bonne connaissance du Pack Office (Excel, PowerPoint).
Contrat en alternance pour une durée de 12 mois ou de 24 mois. Fiable et dynamique,Bonne capacité rédactionnelle (orthographe et grammaire), Capacité d'analyse et de prise de recul sur des problématiques, Capacité d'analyse, de modélisation et de restitution synthétique, Capacité d'adaptation, curiosité, Sensible à l'expérience client, Rigueur et professionnalisme, Bon relationnel, Autonome et sens de l'organisation, Force de propositionCette annonce vous a donné envie de rejoindre le groupe SUEZ ?
Alors déposez vite votre CV afin que l'on puisse se rencontrer !En plus,SUEZ est labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissent la qualité de notre politique junior en France !Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
Indeed : NonBU : Division Eau- Eau France
Chargé de relation client (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur sur le secteur des croisières, un chargé de relation clientèle - litiges H/F dans le cadre d'un CDI (démarrage en intérim). Des bases juridique et une maîtrise de l'anglais sont des plus pour ce poste. Le poste est à pourvoir rapidement dans l...
Chargé de relation client H/F (Apprentissage/Alternance)
De réponde aux demandes clients. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance. De participer à la formation des équipes. Entreprise : Formations en Alternance et à distance ! Marketing Digital,...
Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F)
Vos missions :</strong> </p><ul><li>Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats </li><li>Contribue à l’actualisation de la base de données clients ...
Chargé de relation client H/F
Pour cela, vous organisez et assurez le suivi de l'ensemble de la mise en œuvre des contrats dans le respect des plannings et des Conditions Générales de Vente : étude de faisabilité des projets, devis estimatif en fonction de la négociation, commandes et suivi de coordination logistique de la distr...
Chargé de missions comptables H/F (CDI)
De nombreux avantages sont également à souligner : 30 jours de congés payés et 19 jours de RTT par an, compte épargne-temps, intéressement (sensiblement 1,3 mois de salaire) avec système d'abondement, plan d'épargne entreprise, self d'entreprise, tickets-restaurant, comité d'entreprise (carte cadeau...
Alternant Chargé de Communication Digitale H/F
CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales :•En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers;•En affacturage, pour le financement de trésorerie...
Alternant(e) chargé(e) de missions achats publics et gestion des ressources F/H
La Directionde la Performance et des Moyens c’est 30 projets majeurs, 50 salariés, desrelations avec une cinquantaine de fournisseurs et un budget significatifalloué au service de l’approvisionnement et de l’amélioration des conditions defonctionnement et de travail d’une entreprise de 15 000 salari...
CDD Chargé de Clientèle - Service Client H/F- Paris
Rattaché·e à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d’accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B. Traitement des plaintes et réclamations des clients. Créateur d’expériences de séjours et ...
Alternant - Chargé(e) de Projet Industriel (H/F)
Chez Sanofi, nous offrons des chances égales à tous, indépendamment de la race, de la couleur, de l’ascendance, de la religion, du sexe, de l’origine nationale, de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la citoyenneté, de l’état matrimonial, du handicap ou de l’identité de genre. Grâce à nos marques e...
Alternant Chargé de Rémunération H/F
Participer à la réalisation de diverses études : définition de systèmes de rémunération, études et analyses de rémunération. En tant qu'alternant au sein de la direction de la Rémunération/Avantages Sociaux et Contrôle de Gestion Sociale, vous serez rattaché(e) à la Responsable Rémunération et aurez...