CRM Sales Ops Manager l Enseignement Supérieur l 60k€-80k€ l Paris

L'ENTREPRISE : LEADER DE LA FORMATION EN ALTERNANCE

Pourquoi j'ai sélectionné cette offre ?

• Reconnu pour son savoir-faire et son approche innovante
• Équipe ambitieuse et produits en constante évolution, soutenus par des process et outils performants.
• Présence nationale avec des centres de formation répartis sur tout le territoire
• Organisation en pleine croissance avec une direction dynamique
• Opportunité de travailler dans un environnement collaboratif et stimulant
• Une mission qui combine stratégie, opérationnel et leadership pour accompagner la forte croissance de l’organisation

Mon avis de chasseuse:une opportunité clé pour orienté.e résultats, capable de transformer les opérations CRM en moteur de croissance durable.

VOTRE MISSION : STRUCTURER ET OPTIMISER LES OPÉRATIONS COMMERCIALES POUR BOOSTER LA PERFORMANCE

Rattaché.e à la direction générale, vous jouez un rôle transversal et stratégique en lien avec toutes les équipes de l’organisation. Vous serez le moteur des optimisations, des mises en œuvre opérationnelles et du pilotage des outils CRM.

• Optimiser les processus commerciaux : refonte des workflows, parcours utilisateur, et leviers de conversion pour le B2C.

• Piloter les stratégies B2B : structurer les parcours de vente complexes, gérer les campagnes de prospection et fluidifier le suivi des entreprises clientes.

• Améliorer les opérations liées à l’alternance : automatiser la gestion des admissions, scorer les candidats, et simplifier les étapes du placement.

• Renforcer les outils CRM : harmoniser les systèmes (Zoho, Bitrix, Zendesk), intégrer des outils de téléphonie et automatisation pour maximiser les performances.

• Analyser et exploiter les données : créer des dashboards précis, suivre les KPIs clés et mettre en place des plans d’action basés sur la data.

• Collaborer avec les équipes transverses : marketing, commerciaux, et accompagnement pour développer des stratégies d’activation et de fidélisation client.

• Former et accompagner les équipes : mentorat sur l’utilisation des outils CRM, animation de sessions de formation, et élaboration de bonnes pratiques.
  
  

VOTRE PROFIL : CRM AVEC UN GOÛT POUR LE CHALLENGE ET L'INNOVATION

Must have :

• Vous avez minimum 5 ans d’expérience en CRM, marketing ou growth operations, idéalement dans une entreprise tech ou une startup.

• Vous maîtrisez les outils CRM comme Zoho ou Zendesk ; la connaissance de Bitrix serait un véritable atout.

• Vous possédez des connaissances techniques en API, automatisations no-code (Zapier, Integromat) et scripting (PHP, Python).

• Vous avez démontré un leadership avéré et savez fédérer autour de projets transverses et stratégiques.

• Vous êtes organisé.e, , et à l’aise avec la gestion de projets tout en respectant les deadlines.

Nice to have :

• Vous êtes passionné.e par l’éducation et la formation, et vous partagez les valeurs d’impact dans ces domaines.

• Vous avez déjà mené des projets d’automatisation ou d’optimisation CRM, avec des résultats mesurables.

• Vous êtes , agile et capable de jongler avec des projets variés et des interlocuteurs aux profils multiples.
  
  

LES MODALITÉS :

• Localisation : Paris
  
• Rémunération selon profil et expérience fixe: 60k€ variable: 15-20k
  

_RECRUITMENT :

Créé en 2015, Data Recrutement est le cabinet de chasse de +500 entreprises techs en forte croissance. Nous sélectionnons les meilleures opportunités en SaaS, e-commerce, Deeptech, Big Data, IoT, Fintech, HRtech, Greentech, Medtech, Foodtech, …Nos spécialistes recrutent les talents :
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