RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F

Description de l'offre d'emploi

Profil recherché

– Excellentes compétences en service client
– Connaissance des services offerts par l’hôtel
– Familiarité avec les normes de l’industrie hôtelière
– Expérience en réception mini 1 an
– Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
– Maîtrise du français et de l’anglais

L'entreprise

SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour un de ses clients, un hotel 4* situé sur Roissy CDG

des RECEPTIONNISTES de nuit H/F en extra, avec experience confirmée d’un an minimum

Vos missions :

– Accueillir les clients,

– Répondre aux différentes demandes,

– Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer une qualité de service permanente.

– Veiller à l’application des procédures d’audit internes pour la sécurisation du chiffre d’affaires (facturations et encaissements, logiciel OPERA) – Relever les défis et atteindre les objectifs fixés par la marque et le groupe.

– Tout mettre en œuvre pour rendre le séjour des clients inoubliable !