Réceptionniste (HF)

Vos missions principales :

• Assurer laccueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie ;
• Informer et conseiller la clientèle sur les conditions de séjour les formalités les tarifs les services les produits et les éventuelles promotions de lhôtel ;
• Réaliser les opérations de check-in et de check-out des clients individuels et groupes dans le respect des procédures en vigueur ;
• Veiller à la fiabilité et à lexactitude des informations clients ;
• Anticiper les besoins des clients et répondre efficacement à leurs demandes afin de garantir leur satisfaction ;
• Promouvoir les services et prestations de lhôtel ;
• Gérer la facturation et les encaissements ;
• Assurer la transmission des informations nécessaires aux différents services de létablissement ;
• Suivre les arrivées et départs des clients en coordination avec les équipes internes.

Qualifications :

• Issu(e) dune formation en hôtellerie vous disposez dune première expérience réussie en réception
• Doté(e) dun excellent sens du service vous faites preuve dun très bon relationnel et dun savoir-être irréprochable
• Organisé(e) rigoureux(se) et dynamique vous appréciez le travail en équipe
• Vous maîtrisez langlais courant ; la connaissance dune seconde langue est un atout

Informations supplémentaires :

• 2 jours off consécutifs
• Contrat 37h en CDI
• Prime de fin dannée
• Comité dentreprise
• Mutuelle et prévoyance dentreprise
• Remboursement à hauteur de 50% des transports parisien
• Carte réduction -30% dans des restaurants parisiens

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1