Chef(fe) de Site/Responsable d'Agences H/F

Nous recherchons un/une Chef(fe) de Site CEDEO pour notre agence de Bernay (27) et son Antennes de L'Aigle (61)

Vos missions seront :

DÉVELOPPER LA PART DE MARCHÉ (EFFICACITÉ COMMERCIALE) POUR DEVENIR LA PRÉFÉRENCE DU CLIENT

• Déployer les projets de développement de l’activité.
• Orienter l’action du binôme commercial vers les clients et prospects permettant une optimisation de la pyramide client.
• Être référent chez les principaux clients du point de vente et réaliser des visites avec le commercial.
• Optimiser le mix produits sur le point de vente.
• Promouvoir l’offre de service auprès des clients et des collaborateurs.
• Collaborer avec les services support en place pour développer la performance Grands Comptes et Chantiers.

MANAGEMENT DES ÉQUIPES

• Accompagner et manager les équipes de l'agence et des satellites : développer les compétences et accroitre la polyvalence.
• Ritualiser les entretiens avec l'équipe : entretiens annuels, entretiens de mi-année.
• Réaliser les points hebdo binôme commercial itinérant/commercial sédentaire en donnant du sens aux orientations et décisions.
• Tenir un flash meeting quotidien/hebdomadaire commercial sédentaire/vendeur libre-service : voix du client, relance des devis, suivi des promos, vente additionnelle.
• Animer les réunions mensuelles sur le point de vente.
• Accompagner le changement et porter les projets de l’Entreprise auprès de son équipe.

GESTION DU CENTRE DE PROFIT (STOCK - RENTABILITÉ - ORGANISATION)

• Suivre et contrôler : la préfac au quotidien - les livraisons - les réservés et les pénalisants - les coûts, le NPS, etc.
• Veiller à ce que les casiers soient toujours remplis et les articles zonés.
• Veiller au respect des encours clients définis conjointement avec le service Crédit Clients.
• Assurer le maintien du point de vente en bon état et accueillant pour chacun de nos clients.
• Manager au quotidien la Sécurité : DUER, Tolérance Zéro.
• Gérer les plannings de l’équipe (absences), tenir à jour l’affichage.
• Préparer les réunions budgétaires et veiller au respect des engagements.
• Respecter et faire respecter les procédures en vigueur dans l’Entreprise (scoreboard).

Véritable leader, vous serez en capacité de stimuler et de challenger votre équipe tout en œuvrant pour garantir leur satisfaction tout comme celle des clients, dont vous appréciez particulièrement le contact.

La polyvalence étant au cœur de vos missions, vous êtes doté(e) d'une véritable curiosité, d'un dynamisme et d'une appétence pour le terrain, et avez la volonté de devenir un véritable couteau suisse au sein de votre agence et de vos satellites, tout en sachant optimiser la gestion de votre temps.