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Assistant Relation Client (H / F)

Assistant Relation Client (H / F)

Aquila RH Saint-PriestGenas, 69 - Rhône, France
Il y a 13 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste

A propos de l'entreprise :

Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants.

A propos du poste :

  • ?? Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est une agence de recrutement spécialisée en CDI, CDD et intérim, dans les secteurs de la logistique, du tertiaire et de l'hôtellerie-restauration.

Nous mettons en oeuvre un accompagnement sur-mesure pour vous aider à trouver le poste fait pour vous, en tenant compte de vos compétences, de votre parcours et surtout, de vos envies.

  • ??? Ici, l'écoute, la proximité et la transparence sont nos valeurs clés.

    • Notre équipe prend le temps de vous rencontrer et de vous connaître, car derrière chaque CV, il y a un projet de vie à soutenir.

  • ?? Vous avez envie de changement, de stabilité ou d'un nouveau défi ?

    • Rejoignez-nous et avançons ensemble vers un avenir professionnel qui vous ressemble.

    Vos missions :

  • ?? CDI - Assistant Relation Client H / F - Genas (69)
  • ?? Secteur : Transport / Logistique

    • Notre client, une entreprise spécialisée dans le transport, recherche un Assistant Relation Client H / F pour un poste en CDI, basé à Genas.

  • ?? Vos missions :
  • Réceptionner les ordres clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges (qualité et rentabilité)
  • Assurer les échanges clients par téléphone et messagerie, avec remontée d'informations régulières
  • Gérer les réclamations, les dossiers litiges, le suivi et la mise en place des mesures correctives
  • Participer à l'élaboration des indicateurs qualité en lien avec l'encadrement
  • Assurer la taxation et la facturation des dossiers
  • Réaliser des opérations d'affrètement
  • Piloter et gérer les opérations clients de A à Z
  • Suivre les instructions clients pour les départs ou arrivages de marchandises
  • Veiller à la bonne exécution des opérations de transport et de stockage
  • Maintenir une communication fluide avec les clients dédiés et les partenaires

    • Profil recherché : Votre profil :

  • ?? Horaires : 8h30 - 12h / 13h - 17h30 (du lundi au vendredi)
  • ?? Formation type Bac Pro Exploitation des Transports ou BEP avec 2 ans d'expérience sur un poste similaire
  • ?? Le poste est fait pour vous si vous avez :
  • Un bon sens de l'organisation
  • De la réactivité et une bonne capacité d'exécution
  • ??? Logiciels utilisés :
  • AS400
  • Word & Excel
  • Internet
  • ?? Vous possédez :
  • Le sens du service client
  • Un excellent relationnel
  • Le sens des priorités
  • Une bonne résistance au stress et aux imprévus
  • Vous êtes rigoureux, dynamique et autonome
  • ?? Disponibilité immédiate
  • ?? Anglais professionnel requis
  • ?? Vous vous reconnaissez dans cette offre ?

    • Alors n'hésitez plus, postulez dès maintenant !

  • ?? Comment faire ?

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    Assistant Relation • Genas, 69 - Rhône, France

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