GESTIONNAIRE ADV EXPORT - RUSSE (H/F)
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.
e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un(e) Gestionnaire ADV (EXPORT) H / F) pour une mission d'intérim de plusieurs mois renouvelable.
- Vous êtes en charge de la relation clients au sein du Customer Service Europe / CIS
- Vous gérer l’enregistrement et la préparation des commandes et leur suivi
- Vous gérez et suivez des contrats et des commandes dans le respect des bonnes pratiques
- Vous vous occupez de l'émission, la validation et la transmission des factures clients et documentation
- Vous optimisez les coûts de transport dans les commandes
- Vous vous occupez du suivi du portefeuille client
- Gestion de la relation clients
- Contact privilégié des clients, développe et maintient des relations de confiance avec les clients.
- Collecte des informations clients pour qu’elles soient fiables et actualisées
- Vous gérez les litiges, des réclamations clients et des éventuels retours dans les respects du SLA.
- Vous travaillez en partenariat avec les interfaces externes (clients, agents, commerciaux) et internes (Supply Chain, Crédit Management, usines )
- Vous veillez sur le portefeuille client, anticipe les commandes bloquées et alerte le coordinateur en charge.
- Apport du support aux commerciaux
- Liaison avec les commerciaux
- Aide aux prévisions de vente
- Support aux commerciaux en fournissant un état des contrats, des commandes, des allocations et suivi des prévisions de vente mensuelles.
- Remplacement des autres membres de l'équipe
- Vous assurez les back-up sur les autres portefeuille clients
Votre profil
- Vous avez une Formation BAC + 2 Option Commerce International ou équivalent
- Vous maîtrisez l'ERP SAP et les outils bureautiques (Suite office)
- Vous maîtrisez l'anglais et Russe courant : à l’écrit comme à l’oral minimum
- Vous maîtrisez l'ensemble des techniques du commerce international (incoterms, transport)
- Vous avez l'orientation client, solution et résultat
- Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'organisation, d'une grande rigueur et d'un esprit de synthèse; d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe
- Vous êtes réactif avec une bonne capacité à faire face à de grands flux d'informations dans un environnement changeant.
Contrat : intérim
Localisation : 92002
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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