Technicien SAV - Machines H/F
Le poste de Technicien SAV - Machines H / F
Support technique :
- Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer,
- Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients,
- Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filiales dans leur démarche de diagnostic dans une démarche d'optimisation,
- Prioriser le support technique en fonction de l'urgence, l'impact client et business pour l'entreprise,
- Cascader les situations litigieuses sous la forme de synthèse,
- Réaliser de la veille technique,
- Participer à la montée en compétence des Techniciens en support dans nos filiales, concessionnaires, loueurs et grands comptes.
Activité de coordination assistance-technique :
- Piloter, coordonner et animer la mise à jour des remontés qualités vers les services en charge,
- Créer des documents techniques / tutoriels dans un but d'optimisation de l'assistance technique et assurer ainsi l'autonomie des partenaires SAV,
- Soutenir et valider les spécifications techniques des chefs de produit des gammes en gestion,
- Évaluer la compétence technique des techniciens assistés pour une amélioration proactive des compétences au sein du réseau.
Le profil recherché
Issu idéalement d'une formation de type baccalauréat minimum (par exemple, Bac Pro maintenance), vous disposez d'au moins une première expérience à un poste similaire dans le domaine de la maintenance industrielle.
On vous reconnaît un très bon relationnel, une capacité d'apprentissage et un esprit d'analyse. Vous êtes force de proposition et plein de pédagogie associés à une expertise technique développée (Informatique, électricité, hydraulique, mécanique et / ou motorisation).
Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre appétence pour le service client sont vos atouts principaux pour réussir dans cette fonction.
Vous maîtrisez l'anglais.
L'entreprise
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international Entreprendre et relever des défis au quotidien Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.
Découvrez l’entreprise Page Personnel
Technicien SAV itinérant - région Ouest - machines-outils
PME ou grands groupes) au sein de la région Ouest, en fonction de votre lieu de domiciliation, sur nos machines de pliage. ...
Technicien SAV itinérant - région Ouest - machines-outils
PME ou grands groupes) au sein de la région Ouest, en fonction de votre lieu de domiciliation, sur nos machines de pliage. ...
Technicien SAV itinérant - région Ouest - machines-outils
PME ou grands groupes) au sein de la région Ouest, en fonction de votre lieu de domiciliation, sur nos machines de pliage. ...
Technicien SAV - Machines H/F
Support technique : - Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer, - Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients, - Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents technique...
Technicien SAV en Machines-Outils H/F
Entreprise :Entreprise active dans le domaine de la machines-outils. Veiller au bon fonctionnement des machines en atelier avant l'expédition. Installation des machines et formation client. Profil :* Issu d'une formation Bac +2 BTS MAI ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience réussie...
TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE SAV-ITINERANT sur machines outils
TECHNICIEN(NE) DE MAINTENANCE SAV-ITINERANT sur machines outils. Saint Priest (69) dans le Rhône est une société spécialisée dans la maintenance de machines outils destinées à la tôlerie telles que des presses plieuses, cisailles, poinçonneuses et Laser. Installation et mise en service de machines n...
Technicien SAV Régional Machines d'Étiquetage H/F
Envie d'un nouveau challenge dans l'industrie dans une entreprse innovante à la pointe de la technologie ?Cette offre d'emploi peut vous intéresser !* Installer et mettre en service les machines,* Assurer les révisions et l'entretien des machines dans le cadre des contrats d'entretien (maintenance c...
Technicien SAV - Machines H/F
Support technique :Assurer le relationnel client, réceptionner et répondre aux demandes techniques et savoir identifier une situation conflictuelle et la gérer,Identifier et gérer les situations conflictuelles avec les clients,Guider les Techniciens, Chefs d'Atelier et référents techniques des filia...
Technicien SAV Machines-Outils H/F
Envie de rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie dans son secteur ?Vous aimez un travail diversifié et le contact client ?Cette opportunité est faîtes pour vous !FONCTION :Vos missions consisteront, pour l'essentiel, à :* Installer et mettre en service les machines,* Assurer la maiten...
Technico-commercial Region Nord - Nord/ouest F/h
Dans le cadre d’un remplacement d’un départ à la retraite, nous recherchons un technico-commercial (H/F) pour animer la région Nord / Nord-Ouest. Participer à l’élaboration de la politique commerciale, grâce à vos retours terrain. Au cœur d’une équipe à taille humaine, vous êtes en contact direct av...