Chargé de Coordination Client H/F
Description du poste
Vous souhaitez acquérir une expérience en Finance de Marché dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose une alternance en tant que Chargé de Coordination Client au sein de la Direction Clearing Services.
Votre direction
Clearing Services est en charge du middle-office des activités dexécution sur tous types de produits ainsi que du back-office des activités de compensation des produits dérivés, quils soient négociés de gré à gré ou via une plateforme de négociation réglementée.
Votre équipe
L'équipe Onboarding est constituée de 3 personnes et intervient dans le pilotage de lensemble des projets dentrée en relation avec les nouveaux clients du département.
Elle veille au respect de la meilleure adéquation qualité / performance / coût / délai.
Vos missions
En tant que chargé de coordination client - onboarding, vous :
- Préparez et assurez le suivi des projets dentrée en relation pour les clients qualifiés Commodities
- Assurez la coordination entre les demandes client et les différentes équipes opérationnelles
- Participez aux présentations de loffre Clearing Services
- Analysez les besoins du client et êtes force de proposition
- Assurez la bonne livraison des process opérationnels et la gestion des transferts entrants en coordination avec le client et le marché
- Assistez les départements Risques et Juridiques (signature des contrats, mise en place des limites et des procédures)
- Rédigez les SLA
- Préparez la fiche donboarding pour passage en Comité
- Assurez la relation prédémarrage avec le client
- Gérez les projets en lien avec les clients : conduite de réunions, rédaction des comptes rendus
- Mettez en place des supports de communication interne et externe
Apport de l'alternance
Vous découvrez le fonctionnement des produits dérivés et des marchés financiers.
Process de recrutement
- Tests psychotechniques et anglais dune durée dune heure environ
- Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur dalternance et / ou le manager de léquipe
- Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités dembauche (date de lalternance, rémunération)
Les 5 bonnes raisons de nous rejoindre
- Rejoignez CACEIS, entreprise certifiée HappyIndex®Trainees depuis 6 ans et recommandée par plus de 93% de ses étudiants (stagiaires et alternants)
- Développez des relations de travail stimulantes dans un environnement bienveillant
- Enrichissez vos connaissances avec votre tuteur et vos collègues au sein déquipe à taille humaine
- Bénéficiez dopportunités de poste en France ou à linternational : plus de 40% de nos étudiants se voient proposer un poste à lissue de leur stage / alternance
WorkAtCACEIS : événements étudiants, espaces de travail collaboratifs implantés au coeur du Campus Crédit Agricole, télétravail possible, restaurants dentreprise, remboursement à hauteur de 90% du titre de transport
CDD Chargé de Clientèle - Service Client H/F- Paris
Rattaché·e à la Responsable du Service Clients, vous aurez pour mission de répondre aux demandes de nos clients B to C (réservations/ réclamations/ fidélité) et d’accompagner nos hôteliers-adhérents en B to B. Traitement des plaintes et réclamations des clients. Créateur d’expériences de séjours et ...
Chargé de coordination H/F
Missions : Assister le commandant du CENTEX FAN dans l'organisation de ses missions ; Planifier les conférences de retours de mission des unités opérationnelles ; Veiller à la coordination des travaux doctrinaux des 7 officiers chargés de domaine (OCD) ; Organiser les rencontres avec les représentan...
Chargé de relation client H/F
Vos principales responsabilités seront:-Traiter les contacts clients à distance, plus particulièrement sur les demandes relatives aux commandes e-commerce et à la carte de fidélité,-Gérer les contacts entrants et sortants via une plateforme de ticketing, avec tous les canaux: appels, emails, réseaux...
Alternance Chargé de coordination de formation - Paris (F/H)
ISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketin...
Chargé de relation client (H/F)
Vous centralisez les demandes de litiges, facturations et cotations et faites le lien avec les différents services compétents en assurant le suivi de ces demandes. Vous êtes susceptible de participer à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients. Vous prenez en charge les appel...
Chargé de relation client (H/F)
Traiter les demandes des adhérents relatives à l'évolution de leur contrat en période de renouvellement (modifications de contrat, modification de garanties, réponses aux questions des adhérents. Accompagner l'adhérent durant la vie du contrat (accueil des nouveaux adhérents, accompagnement personna...
Chargé de relation client Grands Comptes (H/F)
Les principales missions incluent la gestion d'un portefeuille de clients Grands Comptes, la réalisation de prestations de certification, la planification et l'organisation des audits, la gestion administrative des dossiers de certification, la préparation des décisions de certification, l'émission ...
Chargé de prestations client H/F (Intérim)
Prend les décisions de prise en charge ou de refus des sinistres,. Décide du maintien ou du changement de position pour le traitement des dossiers de prestation,. Nous recherchons pour notre client un groupe en assurances, un(e) Chargé de prestations client H/F pour une mission intérim. Conseiller l...
Apprentissage - Chargée, chargé de relation client RH (F/H)
Véritable partenaire RH, notre mission au quotidien est d’apporter des réponses rapides et claires aux demandes d’information RH, des collaborateurs et managers, et leur permettre une meilleure connaissance et appropriation de la doctrine et des règles RH. Nous contribuons aussi à la qualité et à la...
Chargé de prestations client H/F (Intérim)
Prend les décisions de prise en charge ou de refus des sinistres,. Décide du maintien ou du changement de position pour le traitement des dossiers de prestation,. Nous recherchons pour notre client un groupe en assurances, un(e) Chargé de prestations client H/F pour une mission intérim. Conseiller l...