Réceptionniste de Nuit H/F

Notre hôtel IBIS à Melun recherche un ou une réceptionniste de nuit pour compléter son équipe en CDD le week-end.

Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.).

Missions :

Accueil et commercialisation

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ;
• Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ;
• Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour;

Administration et gestion du poste de travail

• Effectuer les opérations courantes de réservation ;
• Procéder à la facturation et aux encaissements ;
• Remettre en état les locaux, équipements, etc.

Communication interne et externe

• Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ;
• Transmettre des consignes claires ;
• Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.

Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.

Vous maîtrisez Word et Excel ainsi que le logiciel hôtelier FOLS.

CDD sur la base de 30h par semaine.

Si vous vous êtes reconnu(e) dans ces différentes missions et partagez notre ambition et notre passion du client, déposez sans plus attendre votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 11,30€ par heure