Manager d'équipe IARD H/F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en é

pargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires
• Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié

et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL .

NOTRE ENGAGEMENT RH

• Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-ê
• tre. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’

agrave; la qualité de vie au travail.

• Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement socié
• tal, dispositif de rémunération…
• Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica / SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargé

e d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).

Notre UGS est composée de 85 collaborateurs.

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une douzaine de collaborateurs.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD.

Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables ;
• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe ;
• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la ré
• partition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, … ;
• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées ;
• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles dé

finies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?

• Sachez que l’humain est au cœur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances (CAA) afin «
• d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’

ecirc;tre de notre groupe.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’é

quipe pour une montée en compétence progressive.

Vos avantages

• Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modè
• le managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’
• engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…

Parmi vos avantages :

• Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une quinzaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle
• Epargne salariale avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle prise en charge à 75 % par l’employeur
• Forfait annuel de mobilité durable de 500 à 600 euros
• Tickets restaurant
• Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’
• emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts. Nos espaces de travail sont coopé

ratifs, accueillants et spacieux.

• poste avec management Oui
• Cadre / Non Cadre Cadre
• Niveau d'étude minimum Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

• Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit.
• Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d’une expérience ré

ussie en management d'équipe idéalement en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.

Niveau d'expérience minimum 6 - 10 ans

Compétences recherchées

Si vous êtes reconnu pour vos capacités d’animation (management par la confiance et la responsabilisation), votre fort sens du collectif, pour votre sens du service client, votre ré

activité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez certainement le profil que nous recherchons !

• Outils informatiques Word, Excel, Outlook
Il y a 5 jours