Chef Equipe Mécanique automobile (H/F)

Entreprise

Qui sommes-nous ?

Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.

Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.

Rejoindre notre client, c’est intégrer un groupe automobile historique et solide, implanté depuis plus de 50 ans en région parisienne. Un réseau dynamique qui mise sur la proximité, la performance et la stabilité de ses collaborateurs.

Poste

Nous recherchons pour notre client, un Chef d'équipe mécanique (H/F) pour son site basé à Montgeron (91).

Sous la coordination du Directeur après-vente, vous supervisez 6 Mécaniciens / Techniciens au sein de l'atelier mécanique et vous gérez l'ensemble des activités après-vente.

A ce titre vos principales missions sont les suivantes :

1° Gestion de l'équipe :

• Manager une équipe de six mécaniciens / techniciens automobile,
• Assurer la montée en compétences de l’équipe,
• Coordonner et planifier l'activité des productifs, et pointer les heures réalisées,
• Appliquer et faire appliquer les normes et process Constructeur,
• Suivre et contrôler l'activité, la réalisation et la qualité des travaux, l'atteinte des objectifs,

2° Assurer le reporting de l'activité au Responsable APV et à votre équipe,

3° En collaboration avec le CCS :

• Veiller à la conformité des devis,
• Etablir la facturation client,
• Demander au CCS de contacter le client dans le cas où il y aurait des travaux supplémentaires à effectuer sur son véhicule,
• Au besoin, commenter et valoriser, avec le CCS, les travaux réalisés au moment de la restitution du véhicule,
• Indiquer au CCS les prochains entretiens et prestations à prévoir sur le véhicule client afin qu'il puisse l'en informer,
• Participer à la gestion des litiges / des réclamations clients,

4° Effectuer et suivre les commandes de pièces de rechange,

5° Etre garant de la satisfaction client,

6° Garantir la bonne tenue des divers équipements de l'atelier et de votre poste de travail de manière générale,

7° Faire respecter les démarches qualité mises en place, le règlement intérieur, ainsi que les règles d'hygiène et de sécurité

Conditions du poste :

• Contrat de travail : Le poste est à pourvoir, dès que possible, en CDI.
• Statut : Agent de maîtrise / Cadre (à définir selon expérience)
• Base hebdomadaire : 41.25 heures
• Rémunération : Salaire fixe entre 2500€-3000€ brut + jusqu'à 550€ de part variable selon la performance de l'atelier
• Avantages : Tickets restaurant + Epargne salariale

Profil recherché

Issu(e) de formation Bac Pro / BTS en maintenance des véhicules, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique OU d'une expérience significative d'au moins 5 ans en tant que Technicien(ne) automobile confirmé(e) au sein d'un atelier en concession.

Véritable passionné(e) de l'automobile, vous avez à cœur de vous établir, d'évoluer et de faire carrière dans ce secteur d'activité,

Vous disposez de solides compétences en mécanique automobile et d'une réelle expertise technique, qui vous permettent de porter assistance et de former efficacement votre équipe,

En tant que bon manager, vous faites preuve d'exemplarité, vous êtes à l'écoute et accompagner vos équipes dans l'amélioration de leurs compétences,

Autonome, vous êtes en capacité de gérer votre activité et organiser votre temps de travail en priorisant les urgences,

Rigoureux(se), vous avez le sens du détail et mettez un point d'honneur à assurer un important niveau de qualité dans chacune de vos interventions,

Organisé(e), vous faites preuve d'une certaine rigueur administrative,

Doté(e) d'un fort esprit d'équipe, vous appréciez la performance collective et la cohésion de groupe,

Vous avez un goût avéré pour la relation client et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles,

Réactif(ve) et adaptable, vous avez le sens du service et êtes sensible à la satisfaction client.