Technicien support informatique bilingue Français Anglais HF

HELPLINE Lillerecherche un nouveau talent sur la fonction deTechnicien support informatique bilingue Français - Anglais sur un domaine technique applicatif pour un de ses clients de la Métropole Lilloise.

Vous souhaitez faire partie de nos équipes

Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein dune ESN où lévolution est exponentielle

Ce que nous allons accomplir ensemble :

• Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone tchat et mail)
• Qualifier la demande suivant la nomenclature
• Fournir une assistance technique et fonctionnelle
• Traiter lincident suivant les procédures
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de lutilisateur
• Assurer le suivi des dossiers jusquà leur résolution

Qualifications :

• Expérience applicative de 2 ans minimum en support desk
• Vous faites preuve de collaboration rigueur écoute et sens du service.
• Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
• Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Sachez que des perspectives dévolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique le management ou encore des métiers transverses.

Informations supplémentaires :

35 heures du lundi au vendredi amplitude horaire de 9h00 à 19h00

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux très récents sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusquà 1000
• un parcours dintégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Nhésitez plus ! Adressez-nous votre CV ! Rémunération attractive.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Key Skills
Engineering Support,MAC,Hydraulic,General Services,Ado,Health Education
Experience: years
Vacancy: 1