ALTERNANCE Assistant Marketing et Service H/F

L'école de management à Paris Sud vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un

Missions

• Apporter une aide à l’analyse du baromètre satisfaction client et des enquêtes client mystère, et proposer des actions pour améliorer la qualité de service produite et perçue en lien avec l’expérience client
• Contribuer à l’amélioration du parcours des clients en adaptant la signalétique en fonction des différentes phases travaux, et mettre en valeur le gain pour les clients des travaux en cours de réalisation.
• Mettre à jour les différents outils digitaux qui facilitent le parcours des clients
• Ancrer les rituels de management visuel, tableaux de bord
• Apporter un appui au déploiement du programme Hospitalité, organiser des rencontres avec les différents acteurs des ateliers de travail et les co-animer

Profil

• Maitrise du Pack office et Pack Adobe illustrator, inDesign
• Une expérience dans le domaine du marketing et de la communication d’entreprise est souhaitée
• Vous avez une aisance relationnelle
• Vous avez une capacité à prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel et une esprit d'analyse