Banque BCP - Bac+3 CCBA

MISSIONS

• Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particuliers et marchés spécialisés et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;
• Participer en binôme à des rendez-vous clients (particuliers ou professionnels) ;
• Participer aux actions commerciales de l’agence ;
• Accompagner les conseillers de clientèles dans la fidélisation de leur portefeuille clients ;
• Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.

PROFIL RECHERCHÉ

• Titulaire d'un Bac+2
• Aisance relationnelle et sens du service
• Esprit d’équipe et dynamisme commercial
• La maitrise du portugais est un plus !