Technicien SAV et Maintenance Audiovisuelle H/F

Description

Leader sur le marché de l’intégration et des solutions audiovisuelles, Videlio propose des services d’ingénierie audiovisuelle, d’intégration de matériel vidéo et audio, de maintenance, de formation et d’exploitation sur site. Au quotidien, Videlio accompagne ses clients en réinventant et sublimant l’expérience utilisateur au travers de solutions de communication et de collaboration pour offrir une expérience digitale unique et bâtir le panorama audiovisuel de demain.

Mission

Missions :

Vos principales missions sont les suivantes :

• Répondre aux demandes clients pour des maintenances correctives ou préventives sur site

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies sur les installations client

• Assurer le maintien en conditions opérationnelle des installations clients

• Contrôler et s’assurer du bon fonctionnement des ouvrages techniques

• Rendre compte des interventions réalisées au travers des outils internes

• Assurer la programmation, l’intégration, la configuration, la livraison et l’installation de matériels et de systèmes audiovisuels

• Identifier les opportunités de développement auprès des clients

• Configurer des équipements audiovisuels et multimédia

• Diagnostiquer les anomalies et résoudre les dysfonctionnements

• Assurer une veille technologique sur l’évolution des produits installés

• Gérer le retour des équipements défectueux en SAV

• Respecter les procédures de l’entreprise et utiliser les outils internes de l’entreprise

• Veiller aux bonnes règles de sécurité

Profil

Profil :

• Issu d’une formation de type BTS audiovisuel ou informatique,

• 2-3 ans d’expérience minimum en qualité de Technicien Audiovisuel ou support informatique

• Une expérience acquise dans un environnement audiovisuel serait un idéal

Compétences techniques

• Connaissance des technologies de communication unifiées (TEAMS)

• Connaissance des technologies liés aux salles de réunions (Visio, HDMI etc..)

Aptitudes professionnelles

• Adaptabilité

• Capacités rédactionnelles (procédures, spécifications, dossier d’exploitation)

• Appétence pour les technologies de l’audiovisuel

• Rigueur, réactivité, polyvalence

• Écoute du client, sens du service

• Disponibilité

• Dimension relationnelle

• Autonomie dans la réalisation et l’organisation du travail