Technicien informatique

À propos de nous

Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble quatre établissements sur 5 sites :

- Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne, établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ;

- Le CH de Vire (Calvados) : 400 lits et places, 600 agents ;

- Le CHIC des Andaines (la Ferté-Macé/Domfront – Orne) : 500 lits et places, 550 agents ;

- L’EHPAD de Carrouges : 110 lits et places, 100 agents.

Mission

- Mission générale :

Le technicien assure le maintien en condition opérationnelle du système d’information de l’établissement. Il participe aux choix et à la mise en œuvre des évolutions à travers des projets.

Il est plus précisément chargé de l’installation, de la maintenance sur site ou à distance des équipements informatiques afin de garantir leur fonctionnement. Il fournit également le support et l’assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d’information pour tout ce qui concerne les postes de travail, les périphériques et les applications informatiques.

- Missions et activités principales :

• Participer au bon fonctionnement du système d’information en garantissant le maintien opérationnel des infrastructures système et réseau

• Gestion, installation et maintenance des matériels et logiciels informatiques ; suivi du parc sur GLPI

• Gestion des utilisateurs

• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs

• Participer à l’administration et à l’exploitation des serveurs

• Déploiement de logiciels et d’installation de matériels

• Assurer la surveillance des applications, des interfaces et du réseau

• Gestion des droits d’accès

• Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles de bonnes pratiques

• Maintenance préventive et corrective

• Concevoir, rédiger et mettre en forme des procédures

• Assurer une veille technologique

• Gestion et participation aux projets

- Modalités :

Poste à temps plein (100%), horaires à préciser selon une amplitude maximale de 8h à 17h30 du lundi au vendredi (ouverture du service) ; interventions à prévoir sur l’ensemble des sites du GHT ; participation aux astreintes informatiques de GHT

Profil

- Savoirs :

• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail

• Connaissance générale des systèmes d’exploitation

• Connaissances sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques

• Connaissances sur l’administration Windows Server (Active Directory, GPO etc.)

• Connaissances sur les réseaux informatiques (infrastructure, routage, gestion des Vlans)

• Connaissances sur la virtualisation

• Connaissances sur l’installation et la maintenance de matériel et logiciel (Serveur, Client, Imprimantes)

- Savoir-faire :

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes matériels, système

• Utiliser l’outil de gestion de parc

• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes

• Travailler en équipe

• Respecter les procédures

• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

• S’adapter aux évolutions technologiques

- Savoir-être :

• Dynamisme, disponibilité et adaptabilité

• Rigueur et organisation

• Esprit d'équipe

• Bons rapports humains

• Sens de l’écoute et bonne communication

• Goût du travail en équipe

• Savoir rendre compte et partager l’information

• Être force de proposition

• Discrétion

• Ponctualité

- Formation souhaitée :

BAC PRO à BAC+3.

Il est souhaité une première expérience professionnelle comme informaticien.

Une expérience dans le monde de la santé, et en priorité dans un centre hospitalier, serait un plus.

- Risques professionnels :

TMS relatifs à l’utilisation de l’outil informatique

Stress et pression éventuels liés au support utilisateurs