Directeur Commercial et Marketing (H/F)

PRÉSENTATION DE NOTRE SOCIÉTÉ

Premier hôtel de la chaine Le Méridien, le Méridien Paris Arc de Triomphe a ouvert ses portes en 1972. Depuis, il s’efforce d’offrir à ses clients un environnement au style élégant et les invite à la découverte.

Situé à quelques minutes des Champs-Élysées, face au Palais des Congrès de Paris et proche du quartier de la Défense, Le Méridien Paris Arc de Triomphe est un hôtel 4 étoiles possédant 1 001 chambres et suites, ainsi qu’un centre de Conférences de 3 065 m2.

Nous rejoindre, c’est avoir l’opportunité d’explorer vos propres passions, allier travail et plaisir. C’est aussi développer votre carrière avec des équipes qui seront présentes pour vous, à chaque moment de votre parcours, dans une atmosphère de confiance et de bienveillance.

Rejoindre Le Méridien c’est également rejoindre l'une des nombreuses marques du groupe Marriott, plus grande entreprise du secteur de l'hôtellerie au niveau international avec plus de 9 500 établissements dans le monde.

Le Méridien Paris Arc de Triomphe, recrute...

Directeur Commercial et Marketing (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Poste prestigieux et stratégique, le Directeur Commercial supervise l’ensemble des leviers de performance commerciale et de vente de cet hôtel emblématique de la marque Le Méridien, reconnu comme un leader du marché parisien et au sein du portefeuille Marriott International.

Il/elle partage la responsabilité de l’atteinte des objectifs de revenus, de la satisfaction des clients et des associés, ainsi que de la performance financière globale du département commercial. À ce titre, il/elle déploie la stratégie de service de la marque Le Méridien et met en œuvre l’ensemble des initiatives et standards applicables à la marque dans tous les aspects du processus de vente.

Le Directeur Commercial dirige et structure les fonctions commerciales de l’établissement afin de développer des relations clients durables et à forte valeur ajoutée, permettant d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente de l’hôtel. Il/elle pilote la participation de l’établissement aux différents canaux de distribution, incluant le développement commercial local, national et international, la vente groupes et MICE, les canaux électroniques, ainsi que les partenariats stratégiques.

Membre du Comité de Direction, il/elle contribue activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies transverses à l’échelle de l’hôtel, visant à offrir des produits et services parfaitement alignés avec les attentes des clients cibles de la marque, tout en assurant l’engagement des équipes et un retour sur investissement optimal pour le propriétaire

Contexte commercial

Stratégie & performance commerciale

• Définir et déployer la stratégie commerciale multi-segments (Corporate, MICE, Groupes, Loisirs)
• Fixer les objectifs de chiffre d’affaires et de parts de marché
• Piloter la politique tarifaire en coordination avec le Revenue Management
• Analyser les performances (CA, RevPAR, GOP, mix client) et ajuster les actions

Vente & développement des marchés

• Développer et fidéliser un portefeuille de grands comptes nationaux et internationaux
• Négocier les contrats corporate, MICE et accords-cadres
• Identifier de nouvelles opportunités business et partenariats stratégiques
• Représenter l’hôtel lors de salons, workshops et événements professionnels

Management & coordination

• Manager, animer et faire monter en compétences les équipes commerciales
• Définir les objectifs individuels, suivre les KPI et assurer le reporting
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Revenue, Marketing, Opérations et Finance
• Garantir la cohérence entre la promesse commerciale et l’expérience client

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience

• Expérience confirmée au sein d’hôtels gros porteurs, avec une excellente connaissance et compréhension du marché hôtelier parisien fortement concurrentiel.
• Solide expertise dans la définition et la mise en œuvre de stratégies de vente globales, visant à optimiser les performances sur l’ensemble des sources de revenus, avec un focus particulier sur les chambres, les espaces de réunion, la restauration et les points de vente.
• Plusieurs années d’expérience réussie en tant que Responsable Commercial ou fonction équivalente, dans un environnement de ventes hôtelières combinant approches proactives et réactives.
• Maîtrise de la vente sur l’ensemble des principaux segments de commercialisation des chambres, incluant le corporate, le MICE et groupes, les segments loisirs, ainsi que les chambres à conditions ou tarifs spécifiques.

Compétences clés & aptitudes professionnelles

Expertise commerciale & stratégie

• Excellentes compétences en prospection, négociation et vente, avec une parfaite compréhension des processus de vente hôteliers.
• Forte acuité business, permettant de prendre des décisions commerciales stratégiques et de stimuler la performance par l’action personnelle et le pilotage des équipes.
• Capacité à analyser les tendances du marché, à évaluer leur pertinence selon les profils clients et à ajuster les stratégies commerciales en conséquence.
• Aptitude à mettre en œuvre la stratégie de manière créative et orientée résultats, en développant des approches innovantes génératrices de revenus et de valeur client.

Connaissance des marchés & segments

• Maîtrise des profils Groupes, MICE, séjours longue durée, loisirs et corporate transient.
• Solide compréhension des canaux de distribution et de leur impact sur la rentabilité

Développement commercial & relation client

• Excellentes compétences en développement de commercial et en gestion de relations à long terme.
• Capacité à fixer des objectifs précis par compte et par segment, et à piloter la performance associée.
• Forte aptitude au réseautage et à la création de partenariats stratégiques.

Revenue management & finance

• Bonne connaissance des principes de Revenue Management et de la rentabilité.
• Solides compétences en gestion financière : analyse de comptes de résultat, élaboration de budgets, prévisions, suivi des investissements (CapEx).
• Compréhension des opérations hôtelières.

Organisation, outils & pilotage

• Excellentes capacités d’organisation et de priorisation.
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes hôteliers (CRM, PMS, outils de reporting).
• Capacité à travailler avec des indicateurs de performance (KPI) et à piloter l’activité par la donnée.

Leadership & soft skills

• Leadership affirmé et prise de décision efficace, y compris dans des contextes d’incertitude ou de risque.
• Solides compétences en résolution de problèmes, avec une approche orientée solutions et innovation.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale et capacité à fédérer autour d’objectifs communs.
• Forte capacité à rechercher le consensus et à collaborer avec des parties prenantes multiples.
• Excellentes aptitudes en négociation et en gestion du changement.
• Flexibilité et agilité managériale, permettant d’atteindre les objectifs sans rigidité excessive des processus.

Cette liste est non-exhaustive.

Formation ou certification

Exigée :

Diplôme de 2 ans d'une université accréditée en gestion d'entreprise, marketing, gestion d'hôtel et de restaurant ou dans un domaine connexe ; 4 ans d'expérience dans la vente ou dans un domaine professionnel connexe.

OU

Diplôme de quatre ans en administration des affaires, gestion des hôtels et restaurants ou dans un domaine connexe ; deux ans d'expérience dans le domaine de la vente ou dans un domaine professionnel connexe.

Langues

- La maîtrise du français et de l'anglais est requise.

- D'autres langues sont un atout supplémentaire.

AVANTAGES

A votre rémunération mensuelle s’ajoutent :

• Un 13ème mois (après 6 mois d'ancienneté)
• Indemnités nourriture de 185.68€
• Prime d'intéressement
• Primes d'objectifs
• Remboursement pass navigo à 75%
• Pris en charge de la mutuelle à 83%

Nos avantages :

• Horaire en continu
• Des avantages Marriott avec le programme de fidélité Marriott Bonvoy
• Formations et promotions en interne