Apprenti.e Gestionnaire Administration des Ventes H/F
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23, 2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement World's Best Companies 2023 du magazine TIME.
N 1 des fonctions d'atterrissage et de freinage, Safran Landing Systems équipe les flottes civiles, régionales, d'affaires et militaires de plus de 25 avionneurs.
Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication à la maintenance et la réparation.
Vous intégrez le service Customer Claims & Customer Support Center Military au sein du département Customer Support, Safran Landing Systems.
Dans le cadre de cette alternance vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge un portefeuille client (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) dans le cadre de la gestion et du suivi des commandes (cotation, saisie des commandes, allocations des pièces et livraison)
- Garantir la relation client en assurant et développant une communication adaptée (sollicitations des clients par mails et téléphone principalement)
- Etre l'interface entre le client et les services internes SAFRAN LANDING SYSTEMS
- Appliquer les politiques commerciales des divisions (application des contrats) et respecter les Termes et Conditions de SAFRAN LANDING SYSTEMS
- Veiller au respect des procédures du CSC Customer Support Center, être source de proposition et prendre part aux axes d'amélioration impliquant le CSC (projets et activités transverses).
Vous préparez un Bac en école de commerce ou équivalent
Sens de la collaboration, esprit de synthèse, rigueur, orientation client
Anglais nécessaire (niveau intermédiaire)
- Supporter les activités Export Control pour les CSC monde
- Supporter la campagne annuelle de collection des Compliance Statement
- Piloter la gestion des blocages Export Control dans l'ERP (Rattachement des commandes pour pièces militaires contrôlées aux permis d'exportation, Blocage des commandes clients sous Embargo, etc.)
- Etre vigilant aux risques et aux red flags à toutes les étapes du processus Administration des Ventes
Publiée le 03 / 06 / 2024